極狐就車輛過火先撬車標(biāo)道歉
7月24日,杭州發(fā)生了一起關(guān)于極狐阿爾法S車輛的火災(zāi)事故。對(duì)此,極狐汽車迅速響應(yīng),派遣當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)立即趕往現(xiàn)場(chǎng),與車主進(jìn)行溝通并積極參與后續(xù)處理工作。
事故發(fā)生當(dāng)天,消防部門迅速行動(dòng),火勢(shì)得到了有效控制,所幸未造成任何人員傷害。根據(jù)初步現(xiàn)場(chǎng)檢查及車輛后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,火災(zāi)發(fā)生前,該車的動(dòng)力電池電壓、溫度及絕緣性能均處于正常狀態(tài)。滅火后,進(jìn)一步檢查顯示動(dòng)力電池沒有異常,無燃燒痕跡。目前,消防部門正深入調(diào)查事故的具體原因,極狐汽車承諾將盡快公布權(quán)威鑒定結(jié)果。
此次事件處理期間,因工作人員處理不當(dāng),給車主及關(guān)注極狐品牌的公眾帶來了不良體驗(yàn),公司對(duì)此深表歉意。極狐汽車承諾,將加強(qiáng)對(duì)員工的管理和培訓(xùn),確保此類不當(dāng)行為不再發(fā)生,以提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。