網(wǎng)友：極狐摳車(chē)標(biāo)可能摳掉自己前程，起火事件引熱議

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2024-07-27 09:53:02 光明網(wǎng)

有報(bào)道稱，杭州一家網(wǎng)約車(chē)租賃公司的負(fù)責(zé)人余女士透露，公司于今年5月購(gòu)置了10輛北汽極狐阿爾法S5汽車(chē)。不幸的是，7月24日正午時(shí)分，一名網(wǎng)約車(chē)司機(jī)報(bào)告稱車(chē)輛在莫干山路地段起火。司機(jī)最初判斷是自燃，隨即通知了消防部門(mén)，火勢(shì)被及時(shí)控制。然而，令人意外的是，當(dāng)北汽極狐的廠家人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，不顧反對(duì)，使用工具移除了車(chē)輛上的品牌標(biāo)識(shí)，并用黑色車(chē)衣將車(chē)輛遮蓋。

一段現(xiàn)場(chǎng)視頻顯示，看似來(lái)自極狐汽車(chē)廠家的人員正用錘子敲下車(chē)頭標(biāo)識(shí)，面對(duì)租賃公司工作人員的質(zhì)疑，對(duì)方聲稱這是必要的“下電”操作。余女士回憶，這些工作人員身份不明朗，時(shí)而自稱路人，時(shí)而是4S店或外包服務(wù)人員，他們甚至反穿工作服并用標(biāo)簽紙遮擋標(biāo)識(shí)，但仍可辨認(rèn)其屬于極狐汽車(chē)團(tuán)隊(duì)。余女士指責(zé)這種掩蓋品牌的行為既不合理也不明智，事件已導(dǎo)致部分司機(jī)要求退車(chē)，她期待極狐汽車(chē)能正式道歉并追究相關(guān)人員責(zé)任。

該視頻在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)酵，引起廣泛討論。對(duì)此，極狐汽車(chē)官方客服確認(rèn)了視頻中人員的身份，并為員工不當(dāng)處理方式致歉，承諾加強(qiáng)培訓(xùn)以防止未來(lái)重蹈覆轍。關(guān)于為何采取此類措施的具體動(dòng)機(jī)，客服表示正在調(diào)查中。同時(shí)，客服指出，初步判斷火災(zāi)起源于車(chē)輛上部，并非電池部分，但確切的起火原因還需等待消防部門(mén)的最終報(bào)告。

極狐汽車(chē)在7月25日的官方微博聲明中，對(duì)發(fā)生在杭州的極狐阿爾法S車(chē)輛火災(zāi)事件表示高度關(guān)注。聲明強(qiáng)調(diào)，事故發(fā)生后，公司立即派遣人員到場(chǎng)，與用戶溝通并協(xié)助后續(xù)事宜?；鹎橐驯谎杆贀錅纾丛斐扇藛T傷害。根據(jù)初步檢查和后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，車(chē)輛電池在火災(zāi)前各項(xiàng)指標(biāo)正常，滅火后電池亦未見(jiàn)異常。極狐汽車(chē)承諾將盡快公布消防部門(mén)的調(diào)查結(jié)果，并對(duì)事故處理中員工的不當(dāng)行為致歉，承諾加強(qiáng)內(nèi)部管理，避免類似情況再現(xiàn)。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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