過去兩年間,陳林利用對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的深入了解,實(shí)現(xiàn)了每月高達(dá)5萬元的收入。她的工作類似于房產(chǎn)中介,專為老人和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系。如果成功推薦老人入住按月計(jì)費(fèi)的高端養(yǎng)老院,她可獲得約2500元傭金;若能推銷出價(jià)值數(shù)十萬元的高端養(yǎng)老院會(huì)員卡,提成則為會(huì)員費(fèi)的2%到5%。為了吸引潛在顧客,她在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上活躍,發(fā)布養(yǎng)老院相關(guān)信息和短視頻,并組織線下活動(dòng),與上海20多家中高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系。
今年以來,類似陳林這樣通過短視頻吸引老年人的養(yǎng)老中介快速增加,這些團(tuán)隊(duì)規(guī)模小,粉絲基礎(chǔ)不大。養(yǎng)老院首先感受到了這種變化,不少養(yǎng)老中介公司尋求合作。對(duì)于急需提高入住率的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而言,這種中介模式頗受歡迎,因?yàn)樗磳?shí)際入住結(jié)果付費(fèi),減少了營(yíng)銷成本和風(fēng)險(xiǎn)。
然而,這個(gè)看似雙贏的商業(yè)模式面臨著挑戰(zhàn),包括流量轉(zhuǎn)化效率低、行業(yè)規(guī)范缺失等問題。中介們發(fā)現(xiàn),盡管有大量咨詢,但真正轉(zhuǎn)化為入住的情況并不多,而且行業(yè)整體規(guī)模尚小,規(guī)范化管理亟待加強(qiáng)。
胡騰通過春座養(yǎng)老網(wǎng)提供養(yǎng)老信息多年,通過搜索引擎和短視頻平臺(tái)吸引老年人關(guān)注。他和他的團(tuán)隊(duì)根據(jù)老人需求匹配養(yǎng)老機(jī)構(gòu),并提供信息轉(zhuǎn)介服務(wù),把握流量就意味著抓住了潛在客戶。在行業(yè)內(nèi),無論大城市還是小城市,這種模式都同樣適用。
養(yǎng)老院支付給中介的傭金通常與機(jī)構(gòu)定位和所在城市市場(chǎng)情況相關(guān),上海中高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的傭金大約為5000元,分月發(fā)放以確保有效性。在不同城市級(jí)別,傭金金額有所不同,一線城市可達(dá)數(shù)千元,而在四線及以下城市,則可能低至數(shù)百元。對(duì)于會(huì)員制養(yǎng)老院,中介通過銷售會(huì)員卡能獲得更高提成,但隨著市場(chǎng)和政策的變化,這種模式正逐漸減少。
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