網(wǎng)友曝海底撈小零食收費(fèi) 兒童調(diào)料費(fèi)引爭議
網(wǎng)友曝海底撈小零食收費(fèi)
近期，一位網(wǎng)友分享了在海底撈火鍋用餐的經(jīng)歷，提到其三歲多的孩子被收取了調(diào)料費(fèi)。對此，該網(wǎng)友后續(xù)更新說，涉事門店已主動聯(lián)絡(luò)并退還了這部分費(fèi)用。
就此事，海底撈官方客服向外界確認(rèn)，店內(nèi)政策規(guī)定，顧客在餐廳用餐時，如使用了調(diào)味品，通常會收取調(diào)料費(fèi)，這是一項(xiàng)長期存在的規(guī)定。不過，針對兒童是否免費(fèi)提供調(diào)料，各門店會依據(jù)具體情況靈活處理。由于不同門店在客戶服務(wù)上有各自的考量和差異，是否對兒童免收調(diào)料費(fèi)的決定權(quán)在于各個門店。另外，海底撈的小料臺上還備有各式水果及粥品，旨在滿足各年齡段顧客的多樣化需求。
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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