華東政法大學(xué)學(xué)生起訴微信提現(xiàn)收費(fèi)

自2016年3月起，微信開始對提現(xiàn)功能收取手續(xù)費(fèi)，每次至少0.1元，每位用戶享有1000元的免費(fèi)提取額度。這一政策實(shí)施八年來，社交平臺上不乏用戶抱怨費(fèi)用高昂，諸如“費(fèi)用不合理”和“手續(xù)費(fèi)驚人”等聲音頻現(xiàn)。

這一長期存在的爭議在2024年9月6日達(dá)到了高潮，華東政法大學(xué)的一名00后研究生決定采取行動，對微信提起了訴訟。他在9月初提交了庭后書面意見，目前正等待最終裁決，此事吸引了社會廣泛矚目。

該研究生名為楊昊斌，他在五月份從微信提現(xiàn)五萬元時(shí)遭遇了近50元手續(xù)費(fèi)，高額費(fèi)用促使他向騰訊客服求證，得到的答復(fù)是此費(fèi)用用于補(bǔ)償銀行交易成本。然而，作為法律專業(yè)的學(xué)生，楊昊斌對微信的這項(xiàng)收費(fèi)持有異議，他認(rèn)為其中存在不合理因素，并與四位同學(xué)一起，通過查閱騰訊財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)資料，對微信的銀行成本及提現(xiàn)利潤有了更深的認(rèn)識。

他們團(tuán)隊(duì)隨后將財(cái)付通支付科技有限公司告上法庭，期待微信能就此給出解釋。9月9日，楊昊斌透露案件已開庭，正靜待判決結(jié)果，未確定是否需要二次開庭。

有趣的是，2019年成功挑戰(zhàn)迪士尼樂園規(guī)定、并促成其改變政策的女大學(xué)生王潔瑩也出自華東政法大學(xué)，這一先例給予了楊昊斌不小的鼓舞。

此案在深圳前海合作區(qū)人民法院審理，楊昊斌在庭審后表示，盡管證明微信提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)不合理的難度較大，但他們作為學(xué)生難以獲取更多數(shù)據(jù)，微信方面的律師也回避了定價(jià)的具體討論。

楊昊斌在小紅書上發(fā)布的帖子“天下苦微信手續(xù)費(fèi)久矣！”于9月8日成為熱門話題，收獲了大量支持與討論。雖然多數(shù)人表示贊同，但也有人持不同意見，認(rèn)為微信的手續(xù)費(fèi)處于正常范圍內(nèi)，或提出其他替代方案。此外，也有人提及支付寶同樣收取提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)的情況，但楊昊斌指出，支付寶在這一方面因提供更多免費(fèi)額度而口碑稍好。

對于可能的判決結(jié)果，楊昊斌希望微信能夠做出一些讓步，如增加免費(fèi)提現(xiàn)額度，即使最終未能勝訴，他也視之為一種勝利。

微信曾在2016年解釋，由于銀行對每筆交易收取手續(xù)費(fèi)，隨著微信支付規(guī)模的擴(kuò)大，成本負(fù)擔(dān)加重，因此采取了提現(xiàn)收費(fèi)政策以緩解成本壓力。微信支付給銀行的平均手續(xù)費(fèi)實(shí)際上超過了向用戶收取的0.1%。

對比之下，支付寶在2016年也宣布對超出免費(fèi)額度的提現(xiàn)收取服務(wù)費(fèi)，但提供了相對較高的免費(fèi)額度和個(gè)人積分兌換額外免費(fèi)額度的途徑，以及更為靈活的提現(xiàn)方式。

值得注意的是，微信也為用戶提供了一種通過“微信支付有優(yōu)惠”小程序賺取金幣、進(jìn)而兌換提現(xiàn)免費(fèi)券的方式，以減輕用戶的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。用戶只需日常使用微信支付累積金幣，即可享受免費(fèi)提現(xiàn)服務(wù)。