葉先生在深圳龍崗區(qū)的“戴絲美業(yè)”美發(fā)店經(jīng)歷了一次不愉快的燙發(fā)體驗。他選擇了一個標(biāo)價398元的燙發(fā)套餐,但結(jié)賬時卻被告知此價格僅為單支藥水費,整個過程中共使用了6支藥水,加之89元的剪發(fā)費用,總花費達到了2477元。葉先生當(dāng)即對這種收費方式提出異議,認(rèn)為這是超出常規(guī)且具有誤導(dǎo)性的消費陷阱。
面對高額賬單,葉先生與店家進行了交涉,但未果。發(fā)型師之后提議他辦理8000元會員卡以享受折扣,葉先生感覺自身安全受到威脅,決定先行支付并離開現(xiàn)場,隨后報警。他認(rèn)為這種按支計費的方式極其罕見,遠超其正常消費預(yù)期,實質(zhì)上是對消費者的欺詐。
葉先生隨后向深圳市消費者委員會投訴,希望得到退款。然而,盡管消費者委員會多次嘗試與商家溝通調(diào)解,但未取得成功,最終于8月15日終止調(diào)解。9月5日,消費者委員會再次回復(fù),表示商家拒絕退款,并建議葉先生采取法律手段維護自身權(quán)益。
葉先生表示,盡管可能無法追回損失,他仍決心追究到底,以防止更多消費者落入同樣的消費陷阱。目前,他已經(jīng)向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局進行了舉報,希望能夠通過官方渠道解決這一問題。