官方通報398元燙發(fā)套餐結(jié)賬成2477元
近日,有關(guān)“顧客選擇398元燙發(fā)套餐最終結(jié)賬金額變?yōu)?477元”的事件在網(wǎng)上引發(fā)關(guān)注。對此,深圳市市場監(jiān)督管理局迅速響應(yīng),于9月12日對該情況進行通報,并對涉事美發(fā)店展開了現(xiàn)場調(diào)查。目前,該局已針對店內(nèi)可能存在的價格違法行為啟動了立案調(diào)查程序。

經(jīng)過市場監(jiān)管局的現(xiàn)場調(diào)解,涉事美發(fā)店與消費者已就退款問題達成共識,確保消費者權(quán)益得到妥善處理。接下來,深圳市市場監(jiān)督管理局承諾將遵循法定程序,加快案件處理速度,確保公正處理。
在此,市場監(jiān)管局也向廣大消費者發(fā)出提醒:在接受任何服務(wù)前,請務(wù)必仔細核查服務(wù)項目及對應(yīng)價格的公示信息,一旦遭遇消費權(quán)益受損情況,可立即撥打12345熱線進行投訴和舉報,以維護自身合法權(quán)益。