最近,網(wǎng)絡(luò)紅人“瘋狂小楊哥”因其推廣的產(chǎn)品問題頻發(fā)而陷入輿論風(fēng)波。先是其所售的美誠(chéng)月餅被指虛假宣傳,該月餅雖被宣傳為香港高端品牌,實(shí)則在內(nèi)地生產(chǎn),且市場(chǎng)售價(jià)遠(yuǎn)高于常規(guī)價(jià)格。合肥高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局已對(duì)三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司展開調(diào)查,懷疑其直播中存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。此外,小楊哥承諾的三重售后服務(wù)也被消費(fèi)者反映難以兌現(xiàn),購(gòu)物體驗(yàn)與宣傳大相徑庭。
在這波爭(zhēng)議中,消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)紅博主銷售假冒偽劣商品的賠償責(zé)任界限也成為了討論焦點(diǎn)。法律專家指出,區(qū)分博主是作為銷售者還是廣告者至關(guān)重要,因?yàn)檫@直接影響到他們需承擔(dān)的賠償責(zé)任范圍。若博主直接參與銷售,可能面臨退一賠三等更嚴(yán)格的責(zé)任;而若是純粹的廣告代言,則責(zé)任相對(duì)較小。
此系列事件已對(duì)瘋狂小楊哥的公眾形象造成顯著影響,其粉絲量在一個(gè)月內(nèi)減少了超過(guò)200萬(wàn)。隨著產(chǎn)品質(zhì)量問題的接連曝光,不僅消費(fèi)者的信心受損,瘋狂小楊哥及其公司三只羊網(wǎng)絡(luò)的未來(lái)發(fā)展也蒙上了陰影。盡管三只羊在國(guó)際化道路上步伐堅(jiān)定,但如何重建消費(fèi)者信任,妥善處理好當(dāng)前危機(jī),成為其必須面對(duì)的重要課題。