景區(qū)回應(yīng)4老人插隊(duì)還打人系誤會(huì)，已報(bào)文旅局處理

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2024-10-09 16:29:02 環(huán)球時(shí)報(bào)

近日，一位游客在短視頻平臺(tái)上分享了一段經(jīng)歷，講述她在浙江紹興魯迅故里游覽時(shí)遇到的情況。據(jù)稱，10月6日，該游客排隊(duì)時(shí)遭遇四名老太太試圖插隊(duì)，并用雨傘擊打他人。游客反映，盡管現(xiàn)場(chǎng)有四位保安，但在接到投訴后并未采取行動(dòng)。對(duì)此，8日下午景區(qū)工作人員回應(yīng)了一家媒體的詢問，解釋說這中間存在誤解，保安實(shí)際上立即聯(lián)絡(luò)了附近執(zhí)勤的警察。工作人員還透露，景區(qū)已將此事件上報(bào)給了文化旅游主管部門。

視頻片段顯示，一名老太太迅速用傘敲打拍攝者，隨后與其他三位老太太一同離開。上傳視頻的博主敘述，她們?cè)谂抨?duì)時(shí)遭到老年群體的無理推擠和插隊(duì)企圖。盡管旁觀者多次提醒她們遵守秩序，但在第三次提醒時(shí)，一名老太太突然揮傘攻擊，同伴險(xiǎn)些眼部受傷，之后這些老人從容離去。

博主回憶，她們隨即向景區(qū)安保求助，但安保人員并未介入，只是旁觀老人們離開。由于擔(dān)心安全，兩名女性游客選擇尋找安保而非直接反擊。然而，安保的不作為令她們感到失望。

博主在后續(xù)采訪中說明，事件發(fā)生在當(dāng)天下午3點(diǎn)多，她和朋友是來自四川的游客。遇襲后，她們嘗試報(bào)警，但由于與老太太們的爭(zhēng)執(zhí)而中斷通話。轉(zhuǎn)而向保安求助時(shí)，發(fā)現(xiàn)四名保安均未采取任何措施，此時(shí)老人們已悄然離開。由于需要趕高鐵返鄉(xiāng)，她們最終也離開了現(xiàn)場(chǎng)。旅途中，博主接到警方來電，考慮到?jīng)]有明顯傷痕，決定取消報(bào)警。她分享這段經(jīng)歷，意在指出魯迅故里在節(jié)假日應(yīng)對(duì)排隊(duì)秩序及保安職責(zé)履行上的不足。

景區(qū)工作人員重申，事件中存在誤解，保安其實(shí)迅速聯(lián)系了警方，只是由于游客眾多和交通擁堵，警察未能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，最終與游客未能會(huì)面。同時(shí)，景區(qū)已將這一事件向上級(jí)文旅部門進(jìn)行了報(bào)告。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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