律師稱淘寶店賣假蘋果應(yīng)退一賠三
劉先生在淘寶購買手機(jī)后遭遇售后問題,他認(rèn)為所購手機(jī)為翻新機(jī),并就此向商家提出申訴。然而,商家拒絕了劉先生的售后申請(qǐng),理由是認(rèn)為劉先生提供的圖片不能作為有效證據(jù),指責(zé)其試圖誣陷商家,并聲明該手機(jī)不符合退款條件。
面對(duì)此類消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議,法學(xué)專家賈寶金,同時(shí)也是青島農(nóng)業(yè)大學(xué)的法學(xué)博士與山東潤(rùn)杰律師事務(wù)所的律師,給出了專業(yè)見解。賈寶金指出,劉先生目前掌握的證據(jù)不僅表明他可能購買到了翻新手機(jī),還暗示了手機(jī)店鋪可能存在銷售欺詐行為。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條,如果商家確實(shí)存在欺詐,消費(fèi)者有權(quán)要求“退一賠三”,即退還商品價(jià)款并獲得三倍賠償,且賠償額至少為500元。
對(duì)于劉先生的維權(quán)路徑,賈寶金建議了幾個(gè)步驟:首先,直接向淘寶平臺(tái)發(fā)起投訴,利用平臺(tái)機(jī)制介入調(diào)解;其次,可以向市場(chǎng)監(jiān)督管理局提出投訴,由行政部門介入調(diào)查并依據(jù)相關(guān)法規(guī)對(duì)違規(guī)商家進(jìn)行處罰,同時(shí)記錄進(jìn)商家的信用檔案;再者,聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)會(huì),請(qǐng)求其協(xié)助調(diào)解矛盾;最后,如果上述途徑均未能解決問題,劉先生可選擇通過法律訴訟,將案件提交法院審理,以司法手段維護(hù)自身權(quán)益。
市民在淘寶平臺(tái)15年金牌老店內(nèi)購買到翻新蘋果手機(jī)的新聞,在網(wǎng)絡(luò)上引起熱議。
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2024-07-17 15:08:33王海稱李佳琦小楊哥賣假和田玉千萬網(wǎng)紅“東北雨姐”直播間售賣的紅薯粉條是否摻入木薯淀粉,引起爭(zhēng)議。
2024-10-11 11:00:13律師稱消費(fèi)者可要求東北雨姐退一賠三9月10日下午2點(diǎn),華為緊隨蘋果iPhone 16系列發(fā)布的腳步,揭曉了其全球首款三折疊屏手機(jī)Mate XT非凡大師,定價(jià)自19999元起
2024-09-11 14:12:00華為和蘋果線下旗艦店現(xiàn)狀