景區(qū)商家拒收人民幣引爭議：游客權益如何保障？

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2024-10-16 13:40:00 極目新聞

國慶假期，吳先生在洛陽市伊川縣龍鳳山景區(qū)游玩時遇到了一個小插曲。由于手機不慎遺落，他在景區(qū)餐館嘗試用現金支付餐費，卻遭到了拒絕。最終，借助他人手機完成了支付。吳先生通過一個新聞平臺提出了疑問，認為這種只接受電子支付或儲值卡的做法可能侵犯了游客權益，甚至觸及法律邊界。

景區(qū)內的告示說明，為了保證資金安全，所有消費需通過儲值卡或POS機完成。若游客發(fā)現商家私下收取現金，一經證實可獲得獎勵。吳先生則表示，自己并不了解景區(qū)內能辦理儲值卡，且現場沒有明確的指引。

景區(qū)管理方在回應中解釋，這樣的安排旨在防止個人私自收款，確保每一筆錢都進入公司賬戶。如果游客堅持使用現金，可辦理儲值卡作為變通方案。關于該政策是否違反相關法律，尤其是是否構成拒收人民幣的問題，景區(qū)工作人員沒有正面回應，僅強調這是“統一管理”的措施。

伊川縣文化廣電和旅游局的一位工作人員則從游客權益保護角度解釋了這一規(guī)定，稱其有助于防止價格混亂和消費欺詐。他建議不熟悉電子支付的游客可至游客中心辦理儲值卡，余額可退，以此解決現金支付需求。

洛陽龍鳳山景區(qū)作為國家AAAA級旅游景點，自2020年開業(yè)以來，吸引了大量游客，內部商家眾多，面積廣闊。在這樣的背景下，支付方式的統一管理顯得尤為重要。

河南領英律師事務所的高巖律師就此事給出了專業(yè)意見。他認為，依據相關規(guī)定，商家在接納現金的同時推廣非現金支付方式是合理的。因此，龍鳳山景區(qū)通過售卡充值的方式并不直接等同于拒收人民幣。不過，他也提醒，景區(qū)應確保預付卡的管理和使用符合法律法規(guī)，特別是要保持現金支付通道的順暢，不能因操作不便而實際上阻礙了現金支付。

綜覽整個事件，龍鳳山景區(qū)的支付政策旨在維護秩序與安全，但也需平衡不同游客的需求，確保支付方式的多樣性與便利性。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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