當(dāng)初“處罰”騎手的人失業(yè)后送外賣 從制定者到體驗者
當(dāng)初“處罰”騎手的人失業(yè)后送外賣
帝哥，一位85后的產(chǎn)品經(jīng)理，曾在三個互聯(lián)網(wǎng)大廠從事外賣平臺的工作，月薪最高時達到4萬元。幾年前，他在公司里牽頭制定了外賣行業(yè)的騎手管理處罰制度。
然而，現(xiàn)在帝哥和妻子雙雙失業(yè)，背負著高額房貸。他甚至是在一次旅行中收到了被裁員的消息，理由是他的高薪讓公司能夠留下更多員工。
失業(yè)后，帝哥投遞了近2000份簡歷，但都沒有得到回復(fù)。在生活的重壓下，他暫時選擇了做自媒體，并在多個平臺兼職送外賣。
如今，曾經(jīng)制定過騎手管理處罰制度的帝哥也成為了制度的一部分。他坦言許多策略并不合理，影響了騎手的服務(wù)態(tài)度，進而影響了顧客體驗，形成了一個惡性循環(huán)。帝哥反思道，當(dāng)初應(yīng)該親自體驗一下送外賣的過程，這樣或許能更好地理解實際操作中的問題。
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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