尾款偷偷漲價、預(yù)售比直接買更貴？消費(fèi)者吐槽被“套路”(2)
山東魯泉律師事務(wù)所王影律師表示，消費(fèi)者忘記付尾款時定金是否退還需要分情況來看。如果是消費(fèi)者自身原因，一般情況下，定金不予退還。但對于通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)訂立的電子合同，提供格式條款的一方僅以采取了設(shè)置勾選、彈窗等方式為由主張其已經(jīng)履行提示義務(wù)或者說明義務(wù)的，這并不足以證明其已經(jīng)盡到了合理的提示義務(wù)。因此，如果商家存在過錯，比如未按約定時間提醒消費(fèi)者付尾款，未盡到提示義務(wù)或者說明義務(wù)，這種情況下消費(fèi)者有權(quán)要求退還定金。
對于預(yù)售價格虛高，消費(fèi)者保價需求方面，王律師建議消費(fèi)者在預(yù)售支付定金前，關(guān)注其他已購消費(fèi)者對商品及賣家的評價，留意日常價格，對比活動前后價格差異，貨比三家。一旦出現(xiàn)預(yù)售實(shí)付價格高于后期直接支付價格的現(xiàn)象，及時與商家協(xié)商解決，要求退貨退款或申請保價服務(wù)。如商家涉嫌價格欺詐情況，可向相關(guān)部門舉報。
(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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