技術變革中,最為顯著的特征是以人工智能(AI)為代表的新興技術?!艾F(xiàn)在,人人都在談論AI?!笨肆_地亞國家旅游局上海代表處主任古蘭蘭說,行業(yè)需要采取更多可持續(xù)的方法,積極利用AI這一新興技術來推動變革。歐中一帶一路文化旅游教育經(jīng)貿(mào)發(fā)展委員會主席烏伊海伊?伊什特萬認為,人工智能這一新興話題確實頗具顛覆性,必須高度重視數(shù)據(jù)的重要性。中國旅行社協(xié)會副會長兼秘書長孫桂珍表示,當前中國旅行服務正處于關鍵轉型期,科技賦能和跨界深度融合為行業(yè)發(fā)展帶來機遇。
春江水暖鴨先知。面對技術變革,企業(yè)的行動最為敏捷。復星國際聯(lián)席首席執(zhí)行官、復星旅文董事長徐曉亮直言,對于AI有兩個認識,一是未來用AI的人會淘汰不用AI的人。二是未來AI用得好的人,會淘汰AI用得不好的人。谷歌大客戶部銷售副總裁鄧輝相信,AI的融入可能預示著旅游行業(yè)效率的顯著提升,從而不斷提升旅游體驗。在維京游輪亞洲業(yè)務開發(fā)副總裁陳曉俊看來,AI技術在一定程度上成為人性化服務的有益補充,能夠完成24小時不間斷服務等人類服務難以實現(xiàn)的任務。飛豬副總裁仝騰說,近期,飛豬與北京朝陽區(qū)聯(lián)合推出“AI游北京朝陽”文旅大模型,可根據(jù)不同人群、喜好、預算、年齡、住宿需求、游玩天數(shù)等進行個性化定制。
技術變革的影響,也在波及旅游教育和人才培養(yǎng)。正如中山大學經(jīng)濟與管理學部副主任、聯(lián)合國旅游組織第16屆尤利西斯獎獲獎者保繼剛所說,AI等新技術背景下,旅游教育要主動求變、主動適應,探索新的專業(yè)設置,以適應新的變化。
對于旅游業(yè)而言,變是永恒的主題,而不變的則是行業(yè)賴以生存的核心——服務。中國旅游集團有限公司董事、總經(jīng)理范云軍說,無論外部環(huán)境怎么變,旅游業(yè)都應回歸為消費者提供服務的本質。在上海錦江國際旅游股份有限公司副董事長周東曉看來,無論是企業(yè)競爭力、產(chǎn)品價值還是文化要素,真正核心的落腳點其實是在人。海南省旅游投資集團有限公司總經(jīng)理鬲永奇說,旅游產(chǎn)業(yè)邊界不斷擴展,這對旅游業(yè)深耕服務提出了更高要求。
在哥倫比亞舉辦的聯(lián)合國旅游組織執(zhí)行委員會第122次會議上,公布了2024年“最佳旅游鄉(xiāng)村”名單
2024-11-15 16:24:00世界最佳旅游鄉(xiāng)村時光恰好,初秋相見。當熟悉的鈴聲在耳畔響起,一張張燦爛的微笑,一聲聲溫暖的問候,一個個活潑的身影,又回到了溫馨的校園。
2024-08-28 15:44:56開學第一課10月18日晚,在2024游泳世界杯上海站男子100米個人混合泳決賽中,中國隊的汪順獲得了第四名
2024-10-22 12:10:13新奧運周期開啟