雙11為消費升級注入動力觀察消費轉(zhuǎn)型升級的重要窗口(2)

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2024-11-13 13:07:22 中國經(jīng)濟(jì)時報

記者注意到，今年“雙11”出現(xiàn)了一個新變化：政府補貼首次“入場”，提振消費信心的信號更為明顯。財政部部長藍(lán)佛安介紹，今年以來，財政部積極推進(jìn)大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新工作。目前，國內(nèi)各地區(qū)家電以舊換新補貼政策陸續(xù)落地，一級能效產(chǎn)品折扣可達(dá)20%。

北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長、中國消費經(jīng)濟(jì)學(xué)會副理事長洪濤表示，16年來，“雙11”在促消費的同時，還促進(jìn)了電商及其相關(guān)行業(yè)發(fā)展。“雙11”在一定程度上也成了全球購物盛宴，全球都在密切關(guān)注“雙11”銷量，分析中國消費者的消費意愿。

通過“雙11”，消費者能夠享受到比平時更多的優(yōu)惠，而企業(yè)也獲得了提高品牌知名度和銷售業(yè)績的機(jī)會。“雙11”也見證了中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化。

近年來，網(wǎng)絡(luò)消費糾紛案件增多，消費者在享受到購物便利的同時，也面臨著假冒偽劣、個人信息泄露、價格欺詐等問題。今年10月，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布了《“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)提示》，要求嚴(yán)格落實主體責(zé)任、規(guī)范促銷行為、加強廣告內(nèi)容審核、規(guī)范直播營銷行為等。

在洪濤看來，在“雙11”前夕發(fā)布《提示》，顯示了國家監(jiān)管部門重視“雙11”活動，具有引導(dǎo)平臺、提前打預(yù)防針的作用。國家希望平臺、商家、消費者保持平等的關(guān)系，避免平臺侵害商家、商家侵害消費者的事情發(fā)生。此次發(fā)布的《提示》中，還特別強調(diào)了對平臺內(nèi)商家的保護(hù)，要求電商平臺提升規(guī)則透明度，充分尊重商家自主經(jīng)營權(quán)，健全商家申訴機(jī)制。

《提示》明確電商平臺、商家和消費者在“雙11”購物節(jié)中的權(quán)利和義務(wù)，使監(jiān)管在提高透明度的同時有法可依、有章可循。充分保障商家權(quán)益，對于商家的合理訴求及時回應(yīng)和處理，避免平臺濫用權(quán)力對商家進(jìn)行不合理的限制或處罰。

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