博主稱銀行卡在海外被盜取近10萬異國取款風(fēng)波引發(fā)關(guān)注

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2024-11-21 11:24:01 正觀新聞

旅行博主龔女士近日在社交平臺(tái)上分享了自己在巴厘島的銀行卡被盜取近10萬元的經(jīng)歷。龔女士表示，從10月6日至10月16日，每天晚上11點(diǎn)左右，她的銀行卡都會(huì)被分多批取走約1萬元現(xiàn)金。直到11月6日早上，她查看銀行APP時(shí)才發(fā)現(xiàn)余額少了近10萬元。

龔女士自今年6月起生活在巴厘島，使用當(dāng)?shù)仉娫捒?，國?nèi)電話卡被取出，因此無法收到國內(nèi)短信提醒。發(fā)現(xiàn)異常后，她立即聯(lián)系客服掛失銀行卡，并向印尼警方報(bào)警。隨后，她試圖通過中央亞細(xì)亞銀行調(diào)取ATM機(jī)監(jiān)控記錄，但被告知需通過成都銀行與BCA對(duì)接才能獲取相關(guān)錄像。

回國后，龔女士在家附近的派出所報(bào)警，并前往辦理該銀行卡的成都銀行下蓮池支行尋求幫助。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人建議她起訴。幾天后，銀行回復(fù)稱可以幫她聯(lián)系BCA，要求她提交書面申請(qǐng)。

龔女士對(duì)銀行的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管提出質(zhì)疑。她提到，10月15日晚11點(diǎn)，銀行卡同時(shí)在巴厘島和柬埔寨的ATM機(jī)上被取款，而她本人對(duì)此毫不知情。此外，她認(rèn)為芯片卡的安全性較高，銀行應(yīng)在交易頻繁時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)聯(lián)系持卡人或緊急聯(lián)系人，甚至凍結(jié)銀行卡。幸虧有取款限額，盜刷者才在十天后停止操作。

龔女士回憶，在被盜刷前曾去ATM機(jī)取錢，但未與任何人接觸。她懷疑有人利用技術(shù)手段復(fù)制了她的銀行卡。她希望銀行賠償損失，并通過社交平臺(tái)提醒他人防范類似事件。

對(duì)于未及時(shí)凍結(jié)銀行卡一事，成都銀行鄧科長解釋說，借記卡目前無法做到實(shí)時(shí)監(jiān)控，只有信用卡可以。他還指出，龔女士開通了短信提示，但由于沒有插卡，未能看到提醒信息。鄧科長認(rèn)為，如果龔女士所述屬實(shí)，存在卡被復(fù)制且密碼被盜的可能性。他提醒用戶在外取現(xiàn)時(shí)要注意遮擋密碼，并關(guān)注賬戶動(dòng)態(tài)。

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人趙良善律師分析，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規(guī)定》，發(fā)生偽卡盜刷交易或者網(wǎng)絡(luò)盜刷交易時(shí)，借記卡持卡人有權(quán)請(qǐng)求發(fā)卡行支付被盜刷存款本息并賠償損失。但他也指出，持卡人若未妥善保管銀行卡、密碼等信息，可能需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。趙律師建議，遇到銀行卡被盜刷時(shí)，應(yīng)立即掛失凍結(jié)銀行卡，收集證據(jù)并向警方報(bào)案。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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