女子發(fā)現(xiàn)攝像頭給酒店差評被起訴，誰該為酒店偷拍攝像頭負責？(5)
最終，李某承認這一切都是他自導自演，其目的就是要錢。
陳清并沒有滿足那對情侶的賠償要求。之后此事被那對情侶在社交媒體上曝光，陳清酒店的訂單量大為減少。
更多的酒店、民宿老板開始聯(lián)系陳清尋求幫助。他們也稱在自家酒店發(fā)現(xiàn)了攝像頭，但事先并不知情。在偷拍者難以確認的情況下，住客要求他們承擔賠償責任，賠與不賠都很麻煩。
這也是陳清的煩惱。
陳清說，不排除有酒店或民宿私裝攝像頭，但對于他們正規(guī)經營的酒店來說，很冤枉。這種情況一旦發(fā)生，酒店往往會陷入兩難。
一方面，酒店明知攝像頭不是自己裝的，也無法確定是否為住客所裝，如一味息事寧人可能會陷入高額賠償甚至被敲詐勒索的圈套。
如酒店方拒不賠償，也可能被住客發(fā)布差評或惡意中傷，最終影響酒店聲譽和生意。
在陳清看來，不管出現(xiàn)何種結果，“我們都是受害者。”
酒店“事先不知情”就能免責？
查不清偷拍攝像頭的來源，住客和酒店難免針鋒相對。
近年來發(fā)生的多起酒店偷拍事件中，住客和酒店方都曾因為“誰該負責”“怎么賠償”等問題產生過矛盾。
中南財經政法大學旅游研究院院長鄧愛民認為，消費者認為酒店、民宿作為經營者，應當對客房內的安全負責，包括防止偷拍事件的發(fā)生。因此，當發(fā)現(xiàn)攝像頭時，消費者會首先找到相關經營者并要求賠償。另一方面，經營者認為攝像頭并非他們安裝，而是由第三方或不法分子所為。在這種情況下，經營者可能不愿意承擔責任，或者認為責任應當由第三方承擔，“這種責任歸屬的不明確性加劇了雙方的沖突。與此同時，由于雙方缺乏有效的溝通渠道和方式，往往難以就問題達成一致，從而激化了矛盾。”
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