女裝店雙11退貨率達(dá)歷史高峰閉店潮涌現(xiàn)

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2024-11-23 01:41:00 光明網(wǎng)

雙11已經(jīng)過去，但女裝退貨的訂單還在路上。經(jīng)營一家電商女裝店的陸女士表示，她有幾百個(gè)退貨單還在路上，店鋪的退貨率高達(dá)60%多，退貨的衣服已經(jīng)堆滿了屋子。

在小紅書上，女裝退貨的話題瀏覽量很高?！芭b退貨率高的原因”話題有超過1600萬的瀏覽量。

鄭先生是一家擁有20多萬粉絲并在細(xì)分領(lǐng)域排名前10的女裝店店主，他沒有參加雙11活動(dòng)，但在今年高達(dá)70%的退貨率下，于10月選擇了閉店。

不只是鄭先生，今年以來，電商女裝的閉店故事頻發(fā)。500多萬粉絲女裝店“少女凱拉”被曝欠款跑路，張大奕、周揚(yáng)青等頭部網(wǎng)紅也陸續(xù)宣布關(guān)閉曾經(jīng)年?duì)I收上億元的淘寶店鋪。

商家抱怨環(huán)境太卷，被迫讓利，還要強(qiáng)制購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。消費(fèi)者則吐槽同質(zhì)化嚴(yán)重、貨不對(duì)板、質(zhì)量參差不齊。女裝賽道似乎已失去紅利，商家與消費(fèi)者之間、商家與平臺(tái)之間的博弈愈發(fā)激烈。

今年雙11期間，綜合電商平臺(tái)、直播電商平臺(tái)累計(jì)銷售額同比增長26.6%，但女裝的退貨率卻居高不下。陳女士經(jīng)營著一家女裝電商店，處理大量遺留的退貨訂單。她的店鋪退貨率達(dá)到了60%多，入不敷出，連本金都還沒能賺回來。

有機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)顯示，女裝成為退貨率最高的品類，特別是女裝直播的退貨率高達(dá)80%。陳女士去年雙11店鋪有40%多的退貨率，今年更加注重質(zhì)量，進(jìn)貨利潤也比去年高，但結(jié)果是今年的退貨率比去年還高。

陳女士從事電商女裝已有10多年，前幾年退貨率平均是20%多，“隨便賣都能掙到錢”。但從去年開始，退貨率逐漸升高，同行都沒賺到錢。如果明年還是如此，她打算退出女裝行業(yè)。

鄭先生從今年7月份開始正式打算閉店，并在10月發(fā)布了閉店通知。通知中提到資金鏈斷裂，高達(dá)70%以上的退貨率，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、跨店滿減、超時(shí)賠付等問題導(dǎo)致公司解散，店鋪閉店清倉。

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