女裝退貨率超60%退貨堆滿屋子電商女裝閉店潮涌現(xiàn)

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2024-11-21 11:01:00 光明網(wǎng)

雙11已經(jīng)過(guò)去，但女裝退貨的訂單還在路上。經(jīng)營(yíng)一家電商女裝店的陸女士表示，她有幾百個(gè)退貨單還在路上，店鋪的退貨率高達(dá)60%多，退貨的衣服已經(jīng)堆滿了屋子。

在小紅書(shū)上，女裝退貨的話題有著高瀏覽量。“女裝退貨率高的原因”話題有超過(guò)1600萬(wàn)的瀏覽量。

鄭先生擁有20多萬(wàn)粉絲并在細(xì)分領(lǐng)域做到排名前10，他沒(méi)有加入雙11的活動(dòng)，但在今年一整年高達(dá)70%的退貨率下，于今年10月選擇了閉店。

不只是鄭先生，今年初開(kāi)始，電商女裝的閉店故事輪番上演。500多萬(wàn)粉絲女裝店“少女凱拉”被曝欠款跑路，而后張大奕、周揚(yáng)青等頭部網(wǎng)紅也陸續(xù)宣布關(guān)閉曾經(jīng)年?duì)I收上億元的淘寶店鋪。

商家抱怨環(huán)境太卷，被迫讓利，還要強(qiáng)制購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)；消費(fèi)者則吐槽同質(zhì)化嚴(yán)重、貨不對(duì)板、質(zhì)量參差不齊。女裝賽道仿佛已經(jīng)失去了紅利，商家與消費(fèi)者之間、商家與平臺(tái)之間的博弈愈演愈烈。

今年雙11期間，綜合電商平臺(tái)、直播電商平臺(tái)累計(jì)銷售額同比增長(zhǎng)26.6%，但女裝的退貨率卻高居不下。陳女士經(jīng)營(yíng)著一家女裝電商店，她在處理“雙11”期間大量遺留的退貨訂單時(shí)提到，有幾百件衣服還在退回來(lái)的路上，衣服已經(jīng)堆滿了屋子。大促時(shí)期，她的店鋪退貨率達(dá)到60%多，入不敷出，連本金都還沒(méi)能賺回來(lái)。

有機(jī)構(gòu)對(duì)大促期間各個(gè)平臺(tái)的退貨率做了統(tǒng)計(jì)，女裝成為退貨率最高的品類，特別是女裝直播的退貨率高達(dá)80%。一些商家發(fā)文稱其退貨率甚至高達(dá)90%。陳女士從事電商女裝已經(jīng)10多年了，前幾年退貨率平均是20%多，“隨便賣都能掙到錢”。但從去年開(kāi)始，退貨率開(kāi)始居高不下，她覺(jué)得如果明年還是如此，打算退出不再做女裝。

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