衛(wèi)生巾近期成為公眾關注的焦點,主要問題集中在虛標長度和pH值標準。這些問題波及了多個知名品牌,如護舒寶、蘇菲等。其中,ABC品牌因客服回應不當引發(fā)更大爭議,其創(chuàng)始人鄧景衡隨后公開道歉。
關于衛(wèi)生巾的爭議并非首次出現(xiàn)。此前市場曾質(zhì)疑部分衛(wèi)生巾使用“黑心棉”或有蟲卵等問題,涉及不少知名品牌。盡管如此,衛(wèi)生巾行業(yè)的格局多年來變化不大,許多企業(yè)的毛利率甚至超過50%。
近期,多款衛(wèi)生巾被指實際長度小于外包裝標注長度,尤其是內(nèi)吸收層的長度差距更大。涉及的品牌包括蘇菲、高潔絲、護舒寶、潔婷、七度空間、ABC、自由點等。針對這些質(zhì)疑,多家企業(yè)表示產(chǎn)品符合國家標準。例如,尤妮佳客服稱其衛(wèi)生巾長度在±4%范圍內(nèi)均符合國家標準。
除了長度問題,衛(wèi)生巾的pH值也引起關注。有網(wǎng)友指出,現(xiàn)行國家標準對衛(wèi)生巾pH值的規(guī)定與非直接接觸皮膚的C類紡織品相同,引發(fā)了消費者不滿。對此,尤妮佳客服解釋說,紡織品和一次性衛(wèi)生用品適用的標準不同,不具備可比性。
目前市場上銷售的衛(wèi)生巾執(zhí)行標準有兩個:GB15979和GB/T 8939。前者為國家強制性標準,后者則針對衛(wèi)生巾(護墊)的產(chǎn)品標準。武漢大學中南醫(yī)院婦兒醫(yī)院副院長張蔚表示,衛(wèi)生巾直接接觸的是外陰皮膚,通常不會影響陰道內(nèi)的pH值。
盡管近年來關于衛(wèi)生巾的質(zhì)疑不斷,但市場頭部玩家并未發(fā)生太大變化。許多消費者對特定品牌的忠誠度很高,一旦覺得某款型號合適,往往會持續(xù)購買多年。恒安國際今年上半年衛(wèi)生巾業(yè)務毛利率約為62.7%,而百亞股份的衛(wèi)生巾產(chǎn)品毛利率達到57.37%。
業(yè)內(nèi)人士認為,雖然頭部企業(yè)仍占據(jù)優(yōu)勢,但這種優(yōu)勢已不如以往。行業(yè)競爭加劇,消費方式轉(zhuǎn)向社區(qū)配送、直播電商等,價格和服務的競爭愈發(fā)激烈。一些企業(yè)開始將目光投向海外市場,如俄羅斯、哈薩克斯坦或東南亞國家。
新的國家標準《衛(wèi)生巾(護墊)》正在起草中,計劃號為20241954-T-607,項目周期16個月。主要起草單位包括廣州寶潔技術有限公司和尤妮佳等。未來,衛(wèi)生巾行業(yè)發(fā)展還需關注產(chǎn)品質(zhì)量、透氣性和衛(wèi)生水平等方面,加強行業(yè)監(jiān)督和產(chǎn)品質(zhì)檢。
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