據中央廣播電視總臺中國之聲《新聞縱橫》報道,經常網購的消費者對“退貨險”或者“運費險”一定不陌生。如果收到的商品并不滿意,要申請退貨時,有“運費險”的商品,退貨的運費由保險公司支付;商家提供“運費險”在很大程度上有效提升了下單概率。
但是,經過十幾年的發(fā)展,這一險種所帶來的問題也在日益顯現——對于商家來說,退貨率提高無形中增加了運營成本;對保險公司來說,賠付率高、還有被騙保的風險。
近日,不少消費者發(fā)現,自己的“運費險”權益被平臺取消,一些商家也開始關閉這項服務。如何突破“運費險”的發(fā)展瓶頸?該如何看待“運費險”的未來?
近日,李夢(化名)發(fā)現,自己被某電商平臺限制了“運費險”權益。
李夢表示:“我看直播的時候,看到他們在賣的東西,我就發(fā)現,每個商品都沒有運費險。有一次,一個直播的主播說,他們的商品都是有運費險的,我看了一下鏈接,是沒有運費險的。我就把我那個鏈接發(fā)給了我的另外一個小號,小號顯示是有運費險的,但是我這個大號就沒有?!?/p>
此后,李夢與平臺客服溝通得知,可能是因為她的大號此前退單較多導致。
李夢說:“我進行了很多團購,比如美食套餐,超期以后,導致退單退得比較多??头硎荆浐藢?,關于反饋的問題,經過相關部門的審核評估,賬戶暫時不符合運費險使用要求,隔半年或者是一年以后會重新評估我的賬戶狀態(tài)?!?/p>
記者在黑貓投訴平臺查詢發(fā)現,近一個月以來,被平臺限制使用“運費險”權益的消費者有不少。除此之外,還有不少商家在社交平臺上表示,從今年8月下旬開始,他們的店鋪主動關閉了“運費險”服務。
格隆匯12月3日|據瀟湘晨報,近些年,多地公安破獲了專門騙取“運費險”賠付款的相關案例,其中一起案例,兩名涉案人員,利用“大件退貨運費險”在8個月內騙取了100多萬理賠金
2024-12-03 13:42:13有人用運費險騙取100多萬經常網購的消費者對“運費險”或“運費險”一定不陌生。如果對收到的商品不滿意并申請退貨時,有“運費險”的商品退貨產生的運費由保險公司支付。這一保障大大提升了下單概率
2024-12-03 10:32:03運費險成“薅羊毛”目標經常網購的消費者對“退貨險”或者“運費險”一定不陌生,如果對收到的商品并不滿意要申請退貨時有“運費險”的商品退貨產生的運費由保險公司支付。
2024-12-03 10:34:29運費險成“薅羊毛”目標