12月15日，地鐵3號(hào)線將正式開通，北京朝陽(yáng)站交通樞紐同步啟用，這意味著北京七大火車站都有了地鐵接駁。朝陽(yáng)站交通樞紐啟用后可與朝陽(yáng)站房實(shí)現(xiàn)無縫銜接，乘客不出站即可享受地鐵、出租車、網(wǎng)約車、公交車等多種交通接駁方式。

地鐵3號(hào)線開通后可與2號(hào)線、10號(hào)線、12號(hào)線、14號(hào)線、17號(hào)線五條地鐵線路換乘，將成為旅客主要出行方式。車站的網(wǎng)約車區(qū)將增加到3個(gè)，其中新增樞紐內(nèi)的網(wǎng)約車接駁區(qū)位于樞紐北側(cè)地下2層，可蓄車300輛，設(shè)2車道2個(gè)候車區(qū)6個(gè)上車點(diǎn)；出租車調(diào)度站增加到2個(gè)，新增交通樞紐出租車調(diào)度站位于樞紐北側(cè)地下1層，可蓄車300輛；新增公交418路（金盞至北京朝陽(yáng)站區(qū)間）進(jìn)駐樞紐，專195路從東廣場(chǎng)發(fā)車調(diào)整為樞紐內(nèi)發(fā)車，同時(shí)取消原有的10/14號(hào)地鐵擺渡線；樞紐東南角設(shè)置非機(jī)動(dòng)車停車位，旅客可步行進(jìn)入樞紐。

交通樞紐與北京朝陽(yáng)站無縫銜接，地鐵3號(hào)線位于樞紐地下2層，從北京朝陽(yáng)站出站后，3分鐘即可在樞紐內(nèi)換乘地鐵、出租車、網(wǎng)約車、公交車。乘坐地鐵進(jìn)火車站的旅客，2分鐘即可安檢進(jìn)站。朝陽(yáng)站交通樞紐開通后，原有的北京朝陽(yáng)站東廣場(chǎng)公交及網(wǎng)約車，以及站內(nèi)出租車、網(wǎng)約車功能仍然繼續(xù)使用，旅客可自行選擇出行換乘方式。

為進(jìn)一步強(qiáng)化指引服務(wù)，精準(zhǔn)破解旅客在超大型樞紐內(nèi)定位難題，除常規(guī)指示牌外，新樞紐地面鋪設(shè)了綠、橙、藍(lán)、黃、棕五色“彩虹地貼”，分別代表公交車、網(wǎng)約車、地鐵、出租車、高鐵五種交通工具，旅客可根據(jù)地貼顏色，沿著指示輕松到達(dá)相應(yīng)區(qū)域。“彩虹地貼”總計(jì)鋪裝面積達(dá)1900平方米，總長(zhǎng)度達(dá)950米，特色標(biāo)志“匯合點(diǎn)”依景而設(shè)，解決了換乘標(biāo)識(shí)的“最后一米”。

為確保樞紐開通及后續(xù)運(yùn)營(yíng)順暢，北京市重點(diǎn)站區(qū)管委會(huì)以“暖心送客 親情迎賓”為理念，集合志愿服務(wù)協(xié)會(huì)、朝陽(yáng)區(qū)團(tuán)區(qū)委、屬地街鄉(xiāng)、鐵路、地鐵、公交及各類服務(wù)保障力量，組建“旅客身邊人”志愿服務(wù)隊(duì)伍。在樞紐開通試運(yùn)行期間及元旦假期，“旅客身邊人”將覆蓋北京朝陽(yáng)站及交通樞紐內(nèi)地鐵、公交、網(wǎng)約車、出租車，并延伸至朝陽(yáng)站地區(qū)周邊等共計(jì)9類13個(gè)點(diǎn)位，服務(wù)時(shí)間為9點(diǎn)至21點(diǎn)，提供問詢指引、導(dǎo)乘咨詢、愛心幫扶、應(yīng)急救助等全方位服務(wù)，旅客如需幫助可隨時(shí)尋找貼有“旅客身邊人”標(biāo)識(shí)的志愿服務(wù)人員。

結(jié)合樞紐開通實(shí)際，制作了北京朝陽(yáng)站出行示意圖卡，詳細(xì)說明朝陽(yáng)站交通樞紐各功能區(qū)分布情況，地鐵、公交、出租車、網(wǎng)約車換乘點(diǎn)位，以便旅客快速找到所需信息，實(shí)現(xiàn)“一卡在手通行站區(qū)”。

在新樞紐中，換乘大廳步梯兩側(cè)和夾層連廊玻璃幕墻上，“每一站都精彩”主題裝飾亮眼醒目，為灰白色調(diào)的樞紐內(nèi)增添了一份視覺躍動(dòng)，讓旅客感受到新樞紐、新氣象、新體驗(yàn)。今年以來，北京市重點(diǎn)站區(qū)管委會(huì)圍繞全國(guó)文化中心功能，開展站區(qū)文化建設(shè)，提出“每一站都精彩”文化主題，積極搭平臺(tái)、引資源，全年共在七大火車站地區(qū)開展了30余場(chǎng)公共文化活動(dòng)，給旅客留下了首善門戶的獨(dú)家文化記憶。通過“每一站都精彩”這句話，祝福過往旅客人生處處好風(fēng)景，也表達(dá)了服務(wù)保障每一位旅客精彩出行的誠(chéng)意。