12月23日晚,滴滴出行發(fā)文表示,對(duì)于未能提供一個(gè)相對(duì)清新的出行環(huán)境感到非常抱歉和慚愧,這影響了用戶(hù)的用車(chē)體驗(yàn)。目前,滴滴正在開(kāi)展“異味車(chē)”治理專(zhuān)項(xiàng),采取了一系列措施,包括上線(xiàn)拉黑異味車(chē)功能、暫停服務(wù)并對(duì)車(chē)內(nèi)空氣差評(píng)率較高的司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)、對(duì)司機(jī)服務(wù)進(jìn)行正向激勵(lì)考核等,以期改善用戶(hù)的用車(chē)體驗(yàn)。