山姆有代購(gòu)兩天被封30張會(huì)員卡!近日,“疑似山姆代購(gòu)在廁所分裝蛋糕”的話題沖上熱搜,引發(fā)廣泛討論。據(jù)報(bào)道,12月8日,一位消費(fèi)者在廣州山姆會(huì)員商店(美林天地店)發(fā)現(xiàn)有人在廁所分裝蛋糕。根據(jù)該網(wǎng)友發(fā)布的圖片,廁所隔間的地面擺放著一份蛋糕與一把刀具。由于時(shí)間緊迫,該網(wǎng)友沒有等到當(dāng)事人出現(xiàn)就離開了,目前此事未有后續(xù)進(jìn)展。
12月23日,山姆美林天地工作人員表示會(huì)將此事反饋給公司,并強(qiáng)調(diào)山姆對(duì)代購(gòu)行為嚴(yán)厲打擊,且非常重視產(chǎn)品衛(wèi)生。截至目前,他們尚未收到關(guān)于此事的投訴信息。
山姆作為全球最大的會(huì)員制商店之一,其普通會(huì)員需要支付年費(fèi)。對(duì)于消費(fèi)頻次不高的人來說,辦一張會(huì)員卡并不劃算。此外,這類倉(cāng)儲(chǔ)式超市的商品份量普遍偏大,不太符合國(guó)人的購(gòu)買習(xí)慣。因此,山姆代購(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。這些代購(gòu)?fù)ǔ?huì)根據(jù)商品每件收取一定費(fèi)用或按代購(gòu)金額的比例收費(fèi)。很多代購(gòu)還會(huì)將大份量商品分拆出售,溢價(jià)10%-40%左右。多位代購(gòu)?fù)嘎?,分裝比整盒更好賣。
隨著大量代購(gòu)入局,同行之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。目前,各電商和外賣平臺(tái)上均有山姆代購(gòu)網(wǎng)店,部分熱門商品的溢價(jià)基本在1-2元左右,甚至與山姆店內(nèi)價(jià)格持平。實(shí)際上,山姆卓越卡擁有2%積分返利權(quán)益,疊加聯(lián)名卡還有額外2%的返利。大量代購(gòu)積攢的消費(fèi)積分還可以兌換原價(jià)購(gòu)買飛天茅臺(tái)的抽獎(jiǎng)資格。茅臺(tái)連同會(huì)員卡贈(zèng)送的洗車、洗牙等權(quán)益都可以轉(zhuǎn)手出售。有受訪代購(gòu)?fù)嘎?,大的山姆代?gòu)可能持有幾十上百?gòu)垥?huì)員卡,每月的返現(xiàn)金額可能高達(dá)數(shù)萬(wàn)元。
社交平臺(tái)上經(jīng)??梢钥吹健拔铱可侥反?gòu)月入十萬(wàn)”之類的帖子。有做了多年山姆代購(gòu)的博主稱,她每次能采購(gòu)兩三千件商品,減去成本后,一個(gè)月采購(gòu)6次,大概能獲得12萬(wàn)盈利。然而,能月入10萬(wàn)的大多是已經(jīng)從業(yè)多年、早早入局的大代購(gòu)。他們擁有大量私域客源,甚至遍布多地的連鎖線下門店。大代購(gòu)或代采通常面臨更多的限購(gòu)或封卡風(fēng)險(xiǎn)。山姆的許多商品都有限購(gòu)規(guī)定,對(duì)于違反會(huì)員章程的行為,官方也會(huì)做出凍卡處置。有代采兩天內(nèi)就被封了30多張卡。
多位代購(gòu)在受訪時(shí)提到,大量山姆代購(gòu)的入局加劇了競(jìng)爭(zhēng)。代購(gòu)這一行,擁有客源才是掙錢的關(guān)鍵。許多經(jīng)驗(yàn)貼中都提到要重視線下推廣和線上宣傳,還要定期維護(hù)社群和售后關(guān)系。除了采購(gòu),代購(gòu)更多的時(shí)間花在這些工作上。有受訪代購(gòu)?fù)嘎?,她的網(wǎng)店從早做到晚,月營(yíng)業(yè)額約20萬(wàn),但盈利只有七八千。
坊間一直有傳聞稱,山姆和大代購(gòu)之間可能存在“大單群”。山姆方面并未公開回應(yīng)過“大單群”相關(guān)信息的真假。代購(gòu)未來能否繼續(xù)存在,很大程度上取決于山姆的態(tài)度。對(duì)于如何打擊代購(gòu)行為,山姆會(huì)員商店客服表示并不清楚。