面對(duì)“大數(shù)據(jù)殺熟”這一互聯(lián)網(wǎng)頑疾，年輕人最近發(fā)現(xiàn)了其中的漏洞。一些人在評(píng)論區(qū)留言“哭窮”，匿名隱身或更換賬號(hào)后就能刷到低價(jià)商品；有人在互動(dòng)區(qū)吐槽價(jià)格太貴，不久就買到了便宜幾百元的機(jī)票；還有人對(duì)著手機(jī)說某個(gè)軟件愛“殺熟”，刪除后重裝就會(huì)領(lǐng)到意想不到的優(yōu)惠券。

針對(duì)“大數(shù)據(jù)殺熟”，年輕人采取了針鋒相對(duì)的策略，被網(wǎng)友自嘲為“反向馴化”。這些操作的效果尚未可知，但年輕人用“小聰明”應(yīng)對(duì)“大數(shù)據(jù)殺熟”，體現(xiàn)了對(duì)惡意算法屢禁難絕的反感和無奈。這種情緒表達(dá)和權(quán)益訴求，平臺(tái)方應(yīng)該讀懂并有所行動(dòng)。

一段時(shí)間以來，一些商業(yè)平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)算法分析用戶的年齡、職業(yè)、消費(fèi)水平等特征，對(duì)相同商品實(shí)施差異化定價(jià)，讓很多消費(fèi)者感到不滿。既然平臺(tái)算法可以根據(jù)用戶行為調(diào)整策略，用戶是否也可以通過改變行為來影響算法呢？于是，出現(xiàn)了不少網(wǎng)友的“賽博哭窮”。

網(wǎng)友分享的經(jīng)歷顯示，有些人反復(fù)留言表示太貴買不起，或是不打算購(gòu)買；為了躲避算法追蹤，一些人修改頭像和昵稱，清除瀏覽記錄；還有一些人頻繁更換賬號(hào)或使用新設(shè)備登錄，偽裝成新用戶。這些努力是為了享受與新客相同的優(yōu)惠。

一些網(wǎng)友稱，他們的努力有效，平臺(tái)重新推送了更優(yōu)惠的商品或直接降價(jià)。更多網(wǎng)友紛紛效仿，“反向馴化”成為網(wǎng)絡(luò)熱詞。然而，“反向馴化”的效果有限，難以根本改變“大數(shù)據(jù)殺熟”的算法規(guī)則。年輕人以這種方式對(duì)付“大數(shù)據(jù)殺熟”，更多是表達(dá)一種情緒。

網(wǎng)友這種“智斗”可能一時(shí)能躲過某些平臺(tái)算法，但在高科技算法面前很容易被識(shí)破，導(dǎo)致算法跟進(jìn)和更精準(zhǔn)推送。從長(zhǎng)期來看，“反向馴化”只會(huì)讓算法更加精明。

在許多消費(fèi)者看來，作為老客戶理應(yīng)比新客戶得到更多優(yōu)待，至少也該一視同仁，這是基本的商業(yè)倫理。但部分商業(yè)平臺(tái)為了吸引新用戶，將各種優(yōu)惠和政策傾斜給新用戶，老會(huì)員預(yù)訂酒店價(jià)格反而比新會(huì)員貴，新手機(jī)號(hào)搜索同一航班同一艙位票價(jià)更實(shí)惠。這種區(qū)別對(duì)待違反市場(chǎng)公平原則，也是“大數(shù)據(jù)殺熟”被詬病的重要原因。

“賽博哭窮”背后，是消費(fèi)者對(duì)安全放心消費(fèi)環(huán)境的期待。如果商業(yè)平臺(tái)只盯著短期利益，把算法當(dāng)做“宰客利器”，只會(huì)蠶食消費(fèi)者的信任。相關(guān)部門已經(jīng)重視算法引發(fā)的亂象，部署開展專項(xiàng)行動(dòng)整治利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”等問題。遺憾的是，某些商業(yè)平臺(tái)仍以各種理由規(guī)避責(zé)任，逃避監(jiān)管，或以時(shí)間地點(diǎn)差異等說辭為“大數(shù)據(jù)殺熟”辯解。

海量的大數(shù)據(jù)和高科技算法不能脫離商業(yè)的基本規(guī)律。遵循基本的商業(yè)倫理和法治精神，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)才能健康發(fā)展。面對(duì)主管部門的要求和消費(fèi)者的反抗，某些商業(yè)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)好好反思。