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網(wǎng)易云客服回應(yīng)出現(xiàn)沒聽過的歌 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)范圍解析

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2024-12-27 15:02:05  環(huán)球網(wǎng)

網(wǎng)易云音樂在12月27日推出了2024年度聽歌報(bào)告。隨后，一些用戶在社交媒體上反映報(bào)告數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，出現(xiàn)了他們未曾聽過的音樂。

網(wǎng)易云音樂客服對(duì)此作出解釋，稱2024年度報(bào)告的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期為2024年1月1日至12月20日。如果用戶使用過私人漫游或日推等功能，隨機(jī)播放的歌曲也會(huì)被計(jì)入。此外，如果賬號(hào)曾借給他人使用，也可能導(dǎo)致聽歌數(shù)據(jù)出現(xiàn)差異。目前聽歌報(bào)告已生成，無法重新更改。

對(duì)于用戶發(fā)現(xiàn)的歌單、聽歌排行和聽歌記錄中包含未聽過的歌曲，客服表示可能的原因包括：其他設(shè)備如音箱、車機(jī)、手表或游戲等收藏或授權(quán)播放過這些歌曲；共享賬號(hào)或在不常用設(shè)備上登錄并收藏或播放過歌曲；綁定的手機(jī)號(hào)或第三方賬號(hào)不再使用，建議及時(shí)換綁。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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