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網(wǎng)易云音樂客服回應(yīng)年度聽歌報(bào)告不準(zhǔn) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)范圍解釋

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2024-12-28 12:48:41  環(huán)球網(wǎng)

網(wǎng)易云音樂在27日推出了2024年度聽歌報(bào)告。社交媒體上一些網(wǎng)友反饋稱報(bào)告中的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，出現(xiàn)了他們未曾聽過(guò)的音樂。

網(wǎng)易云音樂客服解釋說(shuō)，2024年度報(bào)告的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期是從2024年1月1日至12月20日。如果用戶使用了私人漫游或日推等功能，隨機(jī)播放的歌曲也會(huì)被計(jì)入報(bào)告中。此外，若賬號(hào)曾借給他人使用，也可能導(dǎo)致聽歌數(shù)據(jù)出現(xiàn)差異。目前聽歌報(bào)告已經(jīng)生成，無(wú)法更改或重新生成。

對(duì)于歌單、聽歌排行和聽歌記錄中出現(xiàn)未聽過(guò)的歌曲，客服表示這可能是由于其他設(shè)備如音箱、車機(jī)、手表或游戲等收藏或授權(quán)播放過(guò)歌曲；或者是因?yàn)楣蚕碣~號(hào)或在不常用設(shè)備上登錄并收藏或播放過(guò)歌曲。另外，綁定的手機(jī)號(hào)或三方賬號(hào)不再使用時(shí)，建議及時(shí)更換綁定信息。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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