女大學(xué)生被順風(fēng)車司機丟高速邊因拒絕繞路辦私事引發(fā)爭執(zhí)

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2025-01-05 10:56:54 光明網(wǎng)

1月3日晚，一位網(wǎng)友投訴稱，她在“嘀嗒”平臺預(yù)訂了獨享順風(fēng)車，但司機卻告知還有另一位乘客。因拒絕司機繞路辦私事，她在高速路上被趕下車，此事引發(fā)關(guān)注。

視頻顯示，女子坐在副駕駛位置上打開攝像頭，問司機：“你說什么？”司機回答：“我讓你下去?！迸訌娬{(diào)：“這是高速?！彪S后，女子下車，鏡頭晃動期間，她表示“好痛”，疑似被司機強行拽下。下車后，司機走到后備廂處，罵罵咧咧地將她的物品扔在地上，然后返回駕駛室。涉事路段是高速路，車道上有車輛快速通過。

該網(wǎng)友表示，自己預(yù)訂的是獨享單，但司機中途拉客，并在高速路上將她丟下。她維權(quán)三天未果，飛機票和醫(yī)藥費都成了負擔(dān)。后來，一名遼寧牌照車輛的司機幫助她下了高速。

1月4日上午，趙女士講述了事情經(jīng)過。她今年19歲，在天津薊州大學(xué)城上學(xué)，因計劃2024年12月30日考試后離校返家，提前預(yù)訂了機票并通過“嘀嗒”平臺預(yù)約了當(dāng)天上午10時30分的順風(fēng)車。她選擇的是獨享訂單，比拼車訂單貴幾十元。12月30日上午10時45分許，司機致電稱已到達指定地點，趙女士請求他等待10多分鐘，并同意司機順路送一個熟人以減少15元高速費。上車后，她發(fā)現(xiàn)司機讓后排乘客加“約車群”，意識到司機欺騙了她。

上高速后，司機接了個電話，表示要下高速繞路帶貨。趙女士擔(dān)心誤機，拒絕了司機的要求，雙方發(fā)生爭執(zhí)。司機讓她下車，隨后便有了視頻中的一幕。趙女士有哮喘史和支氣管炎，情緒激動后容易喘不過氣。她站在高速路邊吹了很久的冷風(fēng)，直到遇到一位遼牌車司機，后者把她送到了上倉收費站附近。

趙女士向“嘀嗒”平臺投訴，平臺回復(fù)稱涉事司機的賬號已被封禁。她要求司機道歉并賠償損失的機票費用和醫(yī)藥費，但司機拒絕調(diào)解。趙女士感到無助，聯(lián)系了運管、交警、12345市民熱線等，但問題仍未解決。

1月4日，“嘀嗒”平臺客服表示，司機以辦私事為由讓乘客中途下車屬于違規(guī)，平臺不允許司機在獨享訂單情況下載其他乘客，也不允許司機要求乘客中途下車。平臺會將相關(guān)問題反饋給客服專員，由專員核實后給出正式回復(fù)。趙女士希望平臺能維護乘客權(quán)益，避免類似事件再次發(fā)生。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)

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