“月嫂”“育兒嫂”服務(wù)有國標(biāo)了！推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展
商務(wù)部指導(dǎo)全國家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會完成了《家政服務(wù)母嬰護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《0~3歲嬰幼兒居家照護(hù)服務(wù)規(guī)范》兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)將于2025年3月1日正式實(shí)施。前者主要針對“月嫂”服務(wù)，內(nèi)容涉及服務(wù)機(jī)構(gòu)、人員、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)提供流程及服務(wù)質(zhì)量評價(jià)與改進(jìn)等方面；后者則側(cè)重于“育兒嫂”服務(wù)，包括嬰幼兒居家照護(hù)的基本原則、要求、服務(wù)內(nèi)容、評價(jià)與改進(jìn)以及喂養(yǎng)和敏感期教育指南等內(nèi)容。這些標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施有助于家政服務(wù)機(jī)構(gòu)完善內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，增加消費(fèi)者滿意度，并促進(jìn)整個行業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化和品牌化發(fā)展。
未來，商務(wù)部還將指導(dǎo)全國家政標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會加快修訂《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分及評定》等重要標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)行業(yè)需求制定整理收納、家庭健康管理等新興家政業(yè)態(tài)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
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