近日,多名消費(fèi)者向澎湃公眾互動(dòng)平臺(tái)“服務(wù)湃”反映,上海京城優(yōu)戀婚姻介紹服務(wù)有限公司通過(guò)線(xiàn)上社交平臺(tái)引流,聯(lián)系單身男女到線(xiàn)下門(mén)店后,通過(guò)虛假承諾誘導(dǎo)簽約。其中,涂女士貸款17萬(wàn)元支付服務(wù)費(fèi)后,要求退款始終未獲成功。
就上述糾紛,澎湃新聞多次聯(lián)系“京城優(yōu)戀”,截至發(fā)稿未獲有效信息。目前,已有消費(fèi)者報(bào)警。
涂女士介紹,2024年7月6日,她在小紅書(shū)上收到一條私信,對(duì)方稱(chēng)可介紹相親對(duì)象。提供聯(lián)系方式后,她很快收到微信名為“川川”的用戶(hù)好友申請(qǐng)。通過(guò)后,“川川”多次推薦相親對(duì)象并邀請(qǐng)她到線(xiàn)下門(mén)店進(jìn)一步了解。
7月12日,涂女士按照“川川”提供的定位找到掛有“京城優(yōu)戀”店招的線(xiàn)下門(mén)店,此時(shí)在店內(nèi)的張某接待了她。張某聲稱(chēng)公司在多地開(kāi)設(shè)婚介機(jī)構(gòu)、成功案例豐富。交流過(guò)程中,張某還接到一個(gè)視頻電話(huà),視頻中一名女子展示婚戒并表示即將結(jié)婚。
涂女士稱(chēng),在線(xiàn)下門(mén)店和張某近三小時(shí)的一對(duì)一溝通中,對(duì)方多次承諾將介紹優(yōu)質(zhì)男性,并表示服務(wù)期內(nèi)如果結(jié)婚將返還所有費(fèi)用;如果未能結(jié)婚,只扣除20%的建檔費(fèi),其余費(fèi)用返還。在張某的引導(dǎo)下,涂女士用信用卡貸款支付了169798元的服務(wù)費(fèi),并簽下服務(wù)介紹合同。合同顯示,婚介服務(wù)期為2024年7月12日至2025年7月12日,匹配對(duì)象人數(shù)為12人。
事后涂女士發(fā)現(xiàn),合同里并沒(méi)有張某承諾的有關(guān)退款的條款。詢(xún)問(wèn)張某后,對(duì)方表示,“雙方權(quán)利義務(wù)”中列出的“雙方同意本合同金額的20%為乙方向甲方提供婚姻介紹服務(wù)合同的建檔費(fèi)”,即代表服務(wù)期內(nèi)未結(jié)婚的,只扣除20%的建檔費(fèi)。但涂女士查資料發(fā)現(xiàn),張某的說(shuō)法并不能保障她的退款權(quán)益。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,她再次向張某確認(rèn)。兩人的微信聊天記錄顯示,7月13日上午,涂女士向張某詢(xún)問(wèn)“一個(gè)期限內(nèi)沒(méi)有結(jié)婚是否只扣除20%的建檔費(fèi)”,對(duì)方讓涂女士放心,并表示可以補(bǔ)簽協(xié)議。
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