12306回應(yīng)乘客偽裝學(xué)生身份搶票違規(guī)操作將受罰

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2025-01-22 10:20:43 人民日?qǐng)?bào)

近日，有博主發(fā)布了一種通過(guò)“偽裝”成學(xué)生身份在12306購(gòu)票軟件上搶購(gòu)春運(yùn)車票的攻略。每年鐵路部門會(huì)為學(xué)生群體預(yù)留一些車票，確保他們能正常出行。于是有網(wǎng)友想出了先以學(xué)生身份購(gòu)票且選擇不核驗(yàn)學(xué)生資質(zhì)，隨后到站內(nèi)補(bǔ)票為成人票的方法，試圖以此成功乘車。

1月17日，12306官方客服否認(rèn)了這種說(shuō)法，表示按照這種方式購(gòu)票并不符合規(guī)定。不符合學(xué)生條件的乘客需要辦理退票并重新購(gòu)買。至于是否可以在上車或到站時(shí)補(bǔ)票，需根據(jù)具體車站的情況決定，車站有權(quán)決定是否接受補(bǔ)票。此外，客服人員還提醒乘客不要采用該方式購(gòu)票。如果不符合學(xué)生資質(zhì)要求的乘客購(gòu)買了學(xué)生票，會(huì)被視為違規(guī)使用優(yōu)惠，進(jìn)站時(shí)會(huì)被拒絕，并需要在上車車站退票后重新購(gòu)票，同時(shí)還要支付20%的退票費(fèi)。即使僥幸進(jìn)站，乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，乘客也需要補(bǔ)交差價(jià)并加收50%作為罰款，罰款記錄還會(huì)被計(jì)入鐵路系統(tǒng)的平臺(tái)。

在相關(guān)帖子的評(píng)論區(qū)中，不少網(wǎng)友分享了自己的經(jīng)歷，指出這種行為會(huì)導(dǎo)致學(xué)生預(yù)約困難。還有人對(duì)12306售罄的票第三方軟件卻顯示有票的現(xiàn)象感到疑惑。中國(guó)鐵道科學(xué)研究院首席研究員、鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花對(duì)此進(jìn)行了解釋，稱這是第三方平臺(tái)的誘導(dǎo)行為。如果12306顯示車票售罄，那鐵路系統(tǒng)內(nèi)肯定沒(méi)有票。第三方平臺(tái)上所謂的“有票”可能涉及多買幾站或少買幾站的情況，需要仔細(xì)甄別。

對(duì)于第三方平臺(tái)提供的各種搶票服務(wù)，單杏花表示這只是加價(jià)的一種方式，通過(guò)加錢讓乘客感覺(jué)成功率有所提升，但實(shí)際上并不能保證。測(cè)試表明，加錢和不加錢的效果是一樣的，這只是一個(gè)噱頭。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)

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