假期最后一天返程有多堵鐵路迎來客流高峰

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2025-02-04 15:25:31 大象新聞

2月4日正月初七是春節(jié)假期最后一天，國鐵集團鄭州局迎來返程客流高峰，務(wù)工流、旅游流、返程流疊加，預(yù)計發(fā)送旅客80.1萬人，計劃開行旅客列車1743列。2月3日該局單日發(fā)送旅客79.1萬人，創(chuàng)春運以來單日發(fā)送旅客新高。

從車票預(yù)售情況看，管內(nèi)鄭州東站、鄭州車站、洛陽龍門站、商丘站等車站出發(fā)、中轉(zhuǎn)、到達多股客流疊加。為有效應(yīng)對返程高峰，國鐵集團鄭州局科學(xué)統(tǒng)籌運力安排，加密重點方向線路運力，加開臨客列車302列，其中增開北京、上海、廣州、杭州等熱門方向直通列車250列，增開鄭州東至南陽東、濮陽東至周口東等管內(nèi)高峰線動車組列車34列、滿編運行普速列車18列，全力滿足旅客返程出行需求。

為做好旅客出行高峰時的服務(wù)保障，國鐵集團鄭州局管內(nèi)各地火車站在客流集中時段設(shè)置驗證、安檢應(yīng)急通道，加強進站口、站臺、換乘通道等重點處所應(yīng)急值守，提供購票引導(dǎo)、候乘指引、咨詢答疑等現(xiàn)場服務(wù)。采取“線上+線下”預(yù)約模式，實現(xiàn)重點旅客進站、乘降、出站全流程閉環(huán)服務(wù)，配備愛心醫(yī)藥箱、愛心輪椅等輔助器材和愛心服務(wù)，一對一做好登記、引導(dǎo)和幫扶。開展便民托運服務(wù)，為旅客提供遺失物品的快遞托運服務(wù)，提升旅客找回遺失物品的便利性。加強照明、供暖、飲用水等重點設(shè)備運維，加密車站電梯、衛(wèi)生間暖寶、免費充電樁等服務(wù)設(shè)施檢查頻次，保障旅客安全有序出行。

鐵路部門提醒，春運期間動態(tài)開行的列車較多，請廣大旅客及時關(guān)注車站公告或鐵路12306網(wǎng)站發(fā)布的信息，提前安排行程，錯峰、避峰出行。同時，及時關(guān)注出行服務(wù)信息和天氣變化情況，預(yù)留充足時間進站乘車，嚴格按規(guī)定攜帶隨身物品，按照車票標(biāo)注的車次、日期、區(qū)間、座號有序乘車，切勿“買短乘長”，做到文明出行，共同維護良好乘車秩序。

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