山西大同一家商戶反映,在春節(jié)期間,古城內(nèi)要求商戶必須24小時開燈。某天晚上閉店后,該商戶接到物業(yè)電話,要求她在半夜11點左右到店將燈打開,并威脅說如果她不來開燈,公安會來處理。商戶因?qū)Ψ經(jīng)]有出示相關文件而拒絕了這一要求。
第二天,商戶發(fā)現(xiàn)店鋪不僅被強行開燈,門鎖也被更換了。通過監(jiān)控視頻,她看到一群人撬開了她的鎖,并有穿警服的人員跟隨,整個過程都有執(zhí)法記錄。商戶對此表示不滿,并將電話錄音和監(jiān)控視頻曝光在網(wǎng)上。
物業(yè)方面解釋稱,此舉是為了給游客最好的體驗感,希望古城在春節(jié)期間保持燈火通明,營造節(jié)日氛圍。據(jù)稱,商戶的配合率達到了97%。然而,網(wǎng)友們并不認同這種做法,有人諷刺這是《花架子》的真實寫照,甚至認為小品都拍得有些保守了。還有網(wǎng)友質(zhì)疑電費應由誰承擔。
從商戶的角度來看,他們有權決定自己的店鋪何時開燈、何時關門。物業(yè)或相關部門在沒有合法文件的情況下,強制要求商戶24小時開燈,顯然是過度干預。原本為了提升游客體驗的做法,反而引發(fā)了負面反響。
2月7日,山西大同平城區(qū)古城街道就“破門亮燈”事件道歉,承認工作過程中存在思想上急于求成、方法簡單粗暴和服務意識淡薄等問題。此前,多名工作人員因某商戶未按要求亮燈而撬鎖入店開燈
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