隨著假期結(jié)束,春運(yùn)返程高峰已經(jīng)到來。廣州地鐵數(shù)據(jù)顯示,2月4日線網(wǎng)總客流為589.4萬人次,5日上升至765.6萬人次,預(yù)計(jì)后續(xù)將逐步恢復(fù)至年前日均900萬人次的水平。
在返程客流中,遺落物品的情況時(shí)有發(fā)生,匆忙下車忘記拿行李是常見現(xiàn)象。2月3日19:10,一趟從廣州南站始發(fā)的七號(hào)線列車到達(dá)深井站進(jìn)行清客時(shí),清客崗梁健俊發(fā)現(xiàn)一個(gè)米白色單肩包被遺留在座位角落。經(jīng)詢問周邊乘客無人認(rèn)領(lǐng)后,梁健俊將情況匯報(bào)車站控制室,并與當(dāng)班值班員蔣欣共同確認(rèn)包內(nèi)物品。這個(gè)背包里裝有4萬元整的銀行存單、金項(xiàng)鏈、金戒指、玉鐲,還有多件銀飾及社??āy行卡等重要證件。
為了盡快找回失主,蔣欣開啟車站失物廣播,同時(shí)將信息發(fā)布至失物招領(lǐng)系統(tǒng)及線網(wǎng)尋物群,擴(kuò)大尋找范圍。當(dāng)天20:40,廈滘派出所的值班人員來電詢問車站是否拾獲一個(gè)米白色單肩包,核對(duì)包內(nèi)物品后確認(rèn)正是失主李女士遺失的背包。李女士得知背包失而復(fù)得,連聲道謝。
21:40,李女士到深井站認(rèn)領(lǐng)失物,在與車站工作人員共同清點(diǎn)無誤后,她激動(dòng)地表示,自己因行程匆忙,在發(fā)現(xiàn)不慎遺落物品后便向漢溪長隆地鐵站輔警求助,原本并不抱太大希望,但最終在車站工作人員的幫助下找回了背包。臨行時(shí),李女士留下了一封親筆感謝信,表達(dá)了對(duì)工作人員樂于助人、拾金不昧行為的感激之情。
類似的事情此前也在七號(hào)線燕山站發(fā)生過。1月27日8:50,燕山站臺(tái)崗田景在進(jìn)行清客作業(yè)時(shí),發(fā)現(xiàn)車廂座椅上有一個(gè)無人認(rèn)領(lǐng)的黑色雙肩包,包內(nèi)有14000多元現(xiàn)金、一臺(tái)筆記本電腦及駕駛證等物品。經(jīng)過線網(wǎng)工作人員的幫助,最終聯(lián)系到了失主并歸還了背包。
廣州地鐵提醒,目前正值春運(yùn)返程高峰,市民乘客搭乘地鐵時(shí)請(qǐng)保管好隨身攜帶的物品,尤其是提前做好下車準(zhǔn)備檢查好物品數(shù)量。如不慎遺失物品,可第一時(shí)間聯(lián)系車站工作人員尋求幫助,留意站內(nèi)廣播,或撥打廣州地鐵服務(wù)熱線96891反映。提供遺失物品的具體特征、位置等詳細(xì)信息,有助于工作人員快速幫找。