近日,社交媒體上有多位網友反映,自己的蘋果手機突然收到了要求重設密碼的彈窗提醒。在修改密碼后,一些用戶遇到了鎖屏密碼失效、銀行卡疑似被盜刷等問題。一位河北網友表示,由于鎖屏密碼失效,不得不抹除了自己蘋果手機的數(shù)據。
不少蘋果用戶都在社交媒體上發(fā)帖稱收到了類似的重設密碼提示。河南洛陽的一位網友說,盡管他點擊了“不允許”,系統(tǒng)仍多次提醒,導致他不得不反復進行鎖屏解鎖操作。最終,他在網上查證后自行更改了設置,并刪除了支付信息,才解決了問題。
另一位江西網友提到,在收到彈窗并修改密碼后,其關聯(lián)的銀行卡賬戶被分多次扣款共1888元,懷疑是被盜刷用于充值游戲點卡。
針對這一情況,蘋果客服表示,如果用戶點擊了允許并修改了密碼,只要賬號未泄露給他人,通常不會有問題??头ㄗh遇到此類彈窗時選擇“不允許”,不要點擊其他鏈接。若擔心安全問題,可以在設備設置中更改密碼。蘋果方面也表示會對此類反饋進行調查處理。
業(yè)內人士建議,遇到類似彈窗應點擊“不允許”,然后進入“設置”中的“屏幕使用時間”選擇“內容與隱私限制”,打開“密碼與面容ID”并選擇“不允許”。如果不慎點擊了“允許”,應立即聯(lián)系蘋果客服,嘗試修改密碼并重新登錄ID解鎖手機。
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