罰810萬！官方通報(bào)重慶燃?xì)馐召M(fèi)異常問題 整改不力再受罰
重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局于2月14日發(fā)布《重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)燃?xì)馐召M(fèi)問題調(diào)查情況通報(bào)》。自2025年1月起，市民反映重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)存在燃?xì)馐召M(fèi)異常情況。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)存在抄表周期混亂、違規(guī)估抄、錯(cuò)抄、抄表力量配備不足等問題，侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)益。不過，未發(fā)現(xiàn)亂漲價(jià)、燃?xì)獗碛?jì)量失準(zhǔn)、燃?xì)赓|(zhì)量、遠(yuǎn)程操控改變?nèi)細(xì)獗碛?jì)量和換表導(dǎo)致氣費(fèi)上漲等問題。
在調(diào)查過程中，調(diào)查組督促企業(yè)受理并辦結(jié)投訴舉報(bào)7198件，入戶核查用戶1073戶，分析企業(yè)數(shù)據(jù)2.4億余條。調(diào)查結(jié)果顯示，2024年4月查處重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)多計(jì)多收燃?xì)赓M(fèi)問題后，該企業(yè)并未深刻汲取教訓(xùn)，整改責(zé)任落實(shí)不到位，整改工作流于形式、推進(jìn)不力，目前仍存在抄表周期混亂、違規(guī)估抄、錯(cuò)抄等問題。
通報(bào)指出，重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)未能有效落實(shí)相關(guān)制度，損害了群眾利益，違反了相關(guān)法規(guī)。重慶市市場(chǎng)監(jiān)管部門擬依法對(duì)其從重處罰，責(zé)令其立即整改，并擬處罰金810萬元。調(diào)查組已將相關(guān)情況通報(bào)該企業(yè)上級(jí)單位，要求其深入開展內(nèi)部調(diào)查，嚴(yán)肅問責(zé)處理相關(guān)責(zé)任人。此外，還成立了專項(xiàng)工作組入駐重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)開展為期3個(gè)月的專項(xiàng)整治，以確保整改工作全面徹底落實(shí)。
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