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記者調(diào)查9.9元體驗(yàn)課陷阱 低價(jià)嘗鮮背后的問(wèn)題(4)

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2025-02-18 16:18:29  新華網(wǎng)

從平臺(tái)的角度來(lái)說(shuō)，應(yīng)嚴(yán)審資質(zhì)優(yōu)化評(píng)價(jià)。江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)建議，平臺(tái)要履行審查義務(wù)，上架相關(guān)內(nèi)容時(shí)，提前審查商家教培資質(zhì)；同時(shí)完善評(píng)價(jià)機(jī)制，通過(guò)開(kāi)通用戶舉報(bào)渠道等方式堵住“刷好評(píng)”的漏洞，讓評(píng)價(jià)回歸真實(shí)，保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)。

從監(jiān)管層面來(lái)說(shuō)，須完善法規(guī)聯(lián)合治理。相關(guān)部門要建立商家資質(zhì)審查制度，要求商家提供相應(yīng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、培訓(xùn)資質(zhì)、師資證明等文件，確保授課內(nèi)容與宣傳相符；設(shè)立專門的消費(fèi)者投訴渠道，對(duì)違規(guī)商家采取警告、下架、封禁等措施，提高平臺(tái)公信力。

受訪專家還提出，消費(fèi)者應(yīng)理性選擇、警惕陷阱，優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全、口碑良好的機(jī)構(gòu)，留存課程介紹、聊天記錄等，便于維權(quán)。此外，面對(duì)推銷保持冷靜，避免為“限時(shí)優(yōu)惠”倉(cāng)促下單。

(責(zé)任編輯：張蕾)
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