黃金價格一路狂飆，讓“一口價”黃金飾品突破千元大關(guān)，也引發(fā)了消費者的不滿。孫女士的男友在2月中旬購買了一款“一口價”足金吊墜，花費1706元，回家后發(fā)現(xiàn)只有1.04克，相當(dāng)于每克1640元。購買過程中，店員并未提及克重和計價方式。類似的情況也發(fā)生在何女士身上，她花費4196元購買了一個足金戒指，事后才發(fā)現(xiàn)只有3.2克，每克高達(dá)1311元。

近日走訪多個黃金飾品柜臺發(fā)現(xiàn)，許多黃金飾品都以“一口價”方式銷售，這些產(chǎn)品通常只標(biāo)注價格、含金量和工藝，很少在顯著位置標(biāo)明克重，個別商家甚至完全不標(biāo)克重。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，企業(yè)推廣“一口價”金飾是為了創(chuàng)造更多溢價，提高利潤空間。近年來，金飾生意不好做，有些金店為了賺錢，將小克重首飾定為“一口價”，并誘導(dǎo)甚至欺騙消費者購買。

目前，“一口價”黃金售價每克在1100-1700元之間，其中每克1300元左右的款式較多。不同品牌的“一口價”金飾標(biāo)簽僅展示價格，克重信息則隱藏在標(biāo)簽背后或內(nèi)部，需咨詢店員才能得知。周大福表示，無論是“一口價”還是按克計價的產(chǎn)品，電子質(zhì)保單均會顯示克重。中國黃金則表示，全國門店對“一口價”產(chǎn)品的克重公示沒有統(tǒng)一要求。同一品牌不同門店對“一口價”金飾的克重信息公示情況也有差異。

“一口價”飾品單克重身價不低，但在品牌黃金回收政策上并沒有優(yōu)勢。多數(shù)黃金珠寶品牌以舊換新還是以“克重”為基準(zhǔn)，并不提供“一口價”黃金飾品的回收服務(wù)。部分店鋪“一口價”黃金飾品仍按照克重和當(dāng)日金價回收，溢價部分全部損失掉。有的金店承諾“一口價”黃金可以以舊換新，但也只能在“一口價”類產(chǎn)品中置換，若按照克重和當(dāng)日金價置換，損失更大。

“一口價”實際上指的是一種黃金珠寶首飾的計價方式。按克計價的黃金飾品，其價格由“克重×當(dāng)日金價+工費”計算得出；“一口價”黃金飾品則直接標(biāo)明一個固定價格銷售，通常情況下，“一口價”黃金飾品的每克價格會高于當(dāng)日金價。近年來，隨著古法金和硬足金工藝的成熟，以及熱門IP、國潮聯(lián)名等文化概念的融入，“一口價”黃金飾品逐漸增多。這類飾品設(shè)計新穎、輕量化且單價較低，主要面向年輕消費群體。

這類硬足金產(chǎn)品是對金店利潤貢獻(xiàn)最高的黃金首飾品類之一，主要由年輕消費者購買。“一口價”黃金定價標(biāo)準(zhǔn)主要由克重、設(shè)計、稀缺性和使用場景等因素決定，看似脫離按克計費，但事實上對價格影響最大的仍然是克重。企業(yè)推廣“一口價”金飾的目的很明確，就是為了創(chuàng)造更多溢價，提高利潤空間，突出產(chǎn)品設(shè)計價值，提高品牌形象。例如，老鋪黃金采用“一口價”的銷售模式，實現(xiàn)了超高溢價，預(yù)計2024年歸母凈利潤為14億元至15億元，同比增長236%至260%。

然而，“一口價”黃金飾品在市場上也引發(fā)了不少爭議。一部分消費者認(rèn)為其款式新穎、工藝精湛，既時尚好看，又能保值增值。也有不少消費者表示，“一口價”黃金飾品是個“坑”，尤其是購買過程中，店員隱瞞克重、刻意誘導(dǎo)，令消費者對該類產(chǎn)品產(chǎn)生價格虛高、信息不透明等質(zhì)疑。黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)顯示，近一年來以“一口價”黃金為關(guān)鍵詞的投訴條數(shù)達(dá)1500條，涉及多個知名品牌。關(guān)于“一口價”黃金飾品的投訴主要集中在商家誘導(dǎo)消費、隱瞞克重信息以及換購限制條件等方面。

黃金飾品市場的同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，類似工藝和款式的黃金飾品在不同品牌的定價模式也不同。部分品牌標(biāo)注的3D、5D工藝與普通款式在外觀上區(qū)別不大，但價格卻高出許多。律師建議商家在銷售黃金飾品時明確標(biāo)注“一口價”或按克銷售的方式，避免誤導(dǎo)和混淆。如果店家在銷售時存在誤導(dǎo)或虛假信息，消費者可以要求退貨或補(bǔ)差價，無法協(xié)商解決的話，可以通過投訴或訴訟維護(hù)自己的合法權(quán)益。