車貸逾期22天，妻兒遭遇上門催收！
車貸逾期不到一個月，在提前溝通還貸時間并承諾承擔罰息的情況下，仍然遭遇上門催收？車主汪先生近日投訴稱其遭遇暴力催收，相關(guān)人員上門時他本人在異地，家里只有其妻兒。“他們沒經(jīng)過我的同意就直接上門，在對我家人形成騷擾之后，再打電話給我的。這是我的個人隱私，我并不想讓家人知道?！?/p>
此外，還有多位車主投訴稱，在辦理車貸業(yè)務(wù)時，出現(xiàn)涉嫌收費不透明、拆分費用以及年化利率超過監(jiān)管標準等問題。有車主表示，自己測算的車貸“年化利率”超過24%紅線。
針對以上情況，南都·灣財社記者第一時間聯(lián)系被前述多位車主投訴的某頭部汽車金融公司。該司公關(guān)部回應稱，前述客戶計算方法有誤，實際的綜合融資成本均未超24%。至于催收運營，也是通過合法合規(guī)方式進行，該司對高風險違約客戶，可能在其逾期第16-90天安排走訪。
在各大投訴平臺，催收投訴穩(wěn)居汽車金融類投訴前列。“暴力催收”到底怎樣界定？催收“紅線”在哪里？遭遇違規(guī)催收后消費者應如何維權(quán)？在貸款買車更為普遍的今天，這一話題熱度居高不下。
車主投訴
車貸逾期22天
承諾承擔罰息后，妻兒仍遭遇上門催收
長沙車主汪先生告訴南都·灣財社記者，他2月份的車貸是27號還，已經(jīng)正常還款16期。由于到異地換了新工作，工資還沒有銜接上。3月2日，他和汽車金融公司客服溝通稱自己有還款意愿，并提出還款方式是2個月貸款一起在3月底支付，并承擔罰息。
汪先生稱，在逾期還款這段時間，從早上8點到晚上19點，對方都有催收電話和短信。相比之下，上門騷擾才最讓他感到不滿。3月21日上午，融資擔保公司人員聯(lián)系他，聲稱已經(jīng)在他長沙的家門口。當時汪先生在異地，家里只有其妻兒。
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