客服回應(yīng)蘋(píng)果手機(jī)用戶遭免密支付盜刷賬戶安全引關(guān)注

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2025-03-03 12:07:43 極目新聞

近日，多名網(wǎng)友在網(wǎng)上反映稱，蘋(píng)果手機(jī)開(kāi)通“免密支付”后遭遇盜刷。他們的微信或支付寶無(wú)故出現(xiàn)多筆扣費(fèi)，金額從幾千元到一萬(wàn)多元不等。賬單顯示，這些錢(qián)款大多通過(guò)蘋(píng)果賬戶充值進(jìn)了手機(jī)游戲里。

2月27日，有用戶以被盜刷者的身份咨詢蘋(píng)果公司客服，了解到可能是因?yàn)橛脩舻奶O(píng)果賬戶被盜，不法分子利用免密支付機(jī)制將錢(qián)款轉(zhuǎn)出。若及時(shí)申請(qǐng)攔截有望找回。許多受害者被盜刷的錢(qián)款都被用于購(gòu)買(mǎi)游戲道具或點(diǎn)券。蘋(píng)果客服表示，不法分子可能是利用了免密支付功能，用盜取的賬戶給購(gòu)買(mǎi)了“代充”服務(wù)的顧客充值，“就是空手套白狼?！?/p>

山西的楊先生14日早晨發(fā)現(xiàn)自己的微信和支付寶在凌晨3點(diǎn)左右莫名出現(xiàn)了7筆扣費(fèi)，共計(jì)4526元。這些款項(xiàng)先充值進(jìn)了他的蘋(píng)果賬戶中，隨后在手機(jī)游戲“大話西游2口袋版”中購(gòu)買(mǎi)了13次游戲道具。楊先生查詢蘋(píng)果官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，賬戶曾在前一天下午6點(diǎn)50分在一臺(tái)不屬于自己的蘋(píng)果手機(jī)上登錄，且賬戶綁定了一個(gè)陌生的境外號(hào)碼。他懷疑賬戶被人盜取，對(duì)方利用免密支付將錢(qián)轉(zhuǎn)出。事發(fā)后，楊先生向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案并向蘋(píng)果公司客服尋求幫助，但被告知款項(xiàng)不能馬上退回。

記者以被盜刷者身份咨詢蘋(píng)果公司客服得知，根據(jù)蘋(píng)果系統(tǒng)的免密支付協(xié)議，用戶在進(jìn)行下載App、游戲充值、開(kāi)通平臺(tái)會(huì)員等行為時(shí)無(wú)需驗(yàn)證密碼即可扣費(fèi)。盜刷者可能盜取了用戶的蘋(píng)果賬戶，獲得了免密支付權(quán)限，因此在別的設(shè)備上登錄后就能直接支付。蘋(píng)果手機(jī)進(jìn)行免密支付時(shí)，系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先從蘋(píng)果賬戶余額中扣費(fèi)，若余額不足再?gòu)慕壎ǖ闹Ц肚乐锌圪M(fèi)。但在楊先生的情況中，盜刷者并未直接將錢(qián)款充值到游戲中，而是利用蘋(píng)果賬戶作為中介，推測(cè)這是為了規(guī)避被跟蹤和追溯的風(fēng)險(xiǎn)。

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