3月5日上午,十四屆全國(guó)人大三次會(huì)議首場(chǎng)“部長(zhǎng)通道”集中采訪活動(dòng)舉行,部分列席會(huì)議的國(guó)務(wù)院有關(guān)部委主要負(fù)責(zé)人接受采訪。市場(chǎng)監(jiān)管總局局長(zhǎng)羅文接受媒體采訪時(shí)表示,今年將著力優(yōu)化監(jiān)管方式和手段,大力促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
針對(duì)平臺(tái)濫用“僅退款”規(guī)則導(dǎo)致商戶款貨兩空的問(wèn)題,市場(chǎng)監(jiān)管部門將督促平臺(tái)明確規(guī)則的適用范圍和具體情形。對(duì)于平臺(tái)實(shí)施“自動(dòng)跟價(jià)”和“全網(wǎng)最低價(jià)”等規(guī)則帶來(lái)的問(wèn)題,也將督促平臺(tái)規(guī)范促銷行為。在平臺(tái)收費(fèi)方面,將以合理透明為目標(biāo),降低中小微商戶負(fù)擔(dān)。
當(dāng)前,外賣騎手等新就業(yè)群體和消費(fèi)者普遍反映平臺(tái)企業(yè)存在算法不透明、大數(shù)據(jù)殺熟和刷單炒信等問(wèn)題。市場(chǎng)監(jiān)管部門將積極配合有關(guān)部門加強(qiáng)綜合治理,督促平臺(tái)提高算法透明度,優(yōu)化算法規(guī)則,保障新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
此外,部分主播惡意炒作搞虛假營(yíng)銷,導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品現(xiàn)象突出,消費(fèi)者對(duì)此反應(yīng)強(qiáng)烈。為解決這些問(wèn)題,市場(chǎng)監(jiān)管部門將壓實(shí)平臺(tái)審核責(zé)任,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)抽檢,加大監(jiān)管執(zhí)法力度,嚴(yán)厲打擊虛假?gòu)V告和虛假宣傳等行為,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序,提升網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量。今年還將制定出臺(tái)直播電商監(jiān)管辦法,建立長(zhǎng)效機(jī)制,有效規(guī)范直播交易行為。
?平臺(tái)政策調(diào)整?:京東近期宣布支持“僅退款”服務(wù),這意味著用戶在申請(qǐng)退換貨時(shí)可以選擇僅退款而不必退回商品?。
2024-12-09 16:25:47買家申請(qǐng)退貨退款后京東改成僅退款