上海市衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管處四級調(diào)研員黃銳表示,醫(yī)療護理員是一個新的工種,旨在規(guī)范免陪照護期間的服務(wù)內(nèi)容,讓住院患者感受到無論在哪里都能得到一致的服務(wù)。
仁濟醫(yī)院首批“醫(yī)療護理員”已經(jīng)在胸外科、泌尿外科病等病房上崗。雖然收入不變,但身份認(rèn)同感增強,工作更加穩(wěn)定。醫(yī)療護理員錢翠蘭在仁濟工作了3年,一直保持零投訴的好口碑,月收入過萬。她表示,這份工作讓她感到充實并愿意繼續(xù)努力。
此外,照護細節(jié)和溝通方式也需要進一步規(guī)范。許多家屬希望了解病人的飲食和情緒狀況,希望能得到個性化的反饋。仁濟醫(yī)院副院長薛蔚表示,特別是在病情急劇變化時,溝通和醫(yī)療模式的改變至關(guān)重要。未來相關(guān)服務(wù)將進一步規(guī)范化、專業(yè)化,以滿足人民群眾多樣化、多層次、高品質(zhì)的護理服務(wù)需求。