女子網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)貓貨不對(duì)板獲賠 賣(mài)家欺詐被判三倍賠償!近日,揚(yáng)州市廣陵區(qū)人民法院披露了一起網(wǎng)購(gòu)寵物糾紛案。江蘇的季女士在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)看到一則寵物銷(xiāo)售廣告后,通過(guò)微信與賣(mài)家聯(lián)系并選中了一只4個(gè)月大、黃白色毛發(fā)、耳朵短小、圓臉的金漸層矮腳貓,并支付了3000元。
然而,收到的貓顏色變成了棕黑色,耳朵尖長(zhǎng)且臉部形狀也不符預(yù)期,還伴有流鼻涕、流鼻血和嘔吐等癥狀。季女士無(wú)法接受這種情況,遂與賣(mài)家交涉,但賣(mài)家一開(kāi)始以“拍攝角度”和“空運(yùn)制度”為借口搪塞,最終將季女士拉黑。無(wú)奈之下,季女士向法院提起訴訟。
法院審理認(rèn)為,季女士根據(jù)賣(mài)家提供的視頻和圖片選定了心儀的品種,而實(shí)際交付的貓咪無(wú)論品相還是健康狀況都相差甚遠(yuǎn),構(gòu)成違約。因此,法院支持了季女士退款的訴求。此外,根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法相關(guān)規(guī)定,被告存在欺詐行為,法院支持原告提出的三倍賠償請(qǐng)求。
最終,法院判決被告退還購(gòu)貓款3000元,并支付賠償款9000元,同時(shí)賠償從收到寵物貓起至實(shí)際返還之日的飼養(yǎng)費(fèi)。相應(yīng)的,季女士需將所購(gòu)買(mǎi)的寵物貓退還給被告。
法官提醒,在網(wǎng)購(gòu)寵物時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎選擇交易平臺(tái)和商家。務(wù)必對(duì)交易平臺(tái)和商家進(jìn)行全面了解,選擇正規(guī)平臺(tái)并查看商家信譽(yù)評(píng)價(jià)、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等信息。如果商家存在大量負(fù)面評(píng)價(jià),尤其是涉及欺詐問(wèn)題的,一定要謹(jǐn)慎下單。在整個(gè)網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中,消費(fèi)者應(yīng)留存好各類(lèi)證據(jù),包括聊天記錄、交易記錄、宣傳圖片和視頻等,這些證據(jù)將在維護(hù)自身權(quán)益時(shí)起到關(guān)鍵作用。
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