3·15金融消費維權(quán)盤點銀行業(yè)加大宣教力度

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2025-03-15 09:12:01 證券時報

隨著中國經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展和金融市場的日益繁榮，消費者權(quán)益保護與反詐騙宣傳教育的重要性愈發(fā)顯著。在2025年“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際，眾多商業(yè)銀行和消費金融公司已積極行動起來，采取多樣化手段加強消費者權(quán)益保護內(nèi)容的宣傳。

這些宣教活動利用線上平臺和社交媒體等廣泛渠道發(fā)布圖文、短視頻等豐富內(nèi)容，還結(jié)合線下展板等形式全方位普及金融知識，提升消費者的金融素養(yǎng)。特別是在今年，針對不法中介代理維權(quán)、AI新型技術(shù)詐騙等熱點問題，銀行業(yè)更是將之作為消保宣教的重點方向，加大了宣傳力度。

步入3月，多家商業(yè)銀行以及消費金融公司啟動了一系列旨在保障金融消費者權(quán)益的教育宣傳活動。這些活動形式多樣，內(nèi)容涵蓋反詐情景短劇、圖文并茂的案例展示、寓教于樂的互動游戲以及社交平臺的專題欄目，全方位地在線上平臺及線下活動中展開。例如，交通銀行官方微信公眾號發(fā)布《姣姣說消保丨“假維權(quán)，真詐騙”警惕非法代理維權(quán)陷阱》，以圖文并茂的方式呈現(xiàn)典型詐騙案例；浦發(fā)銀行官方微信公眾號“遇見浦發(fā)”則是從3月初開始，持續(xù)推送“3·15靠‘浦’說”金融消保宣教欄目，圍繞拒絕非法金融、警惕不法中介等層面進行科普。

消費金融公司方面，馬上消費金融聯(lián)合重慶市第一社會福利院，開展了針對老年群體的金融教育互動問答活動。南銀法巴消費金融在官方微信公眾號上推出“3·15保障金融權(quán)益”專項欄目，重點聚焦AI新型技術(shù)詐騙、非法集資等熱點問題，為消費者提供實用的維權(quán)指南。此前，中銀消費金融通過進社區(qū)、進機構(gòu)、集團聯(lián)動的形式在全國范圍內(nèi)組織開展“投資看準‘三適當’，守住錢袋要穩(wěn)當”專項教育宣傳活動。

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