重慶市監(jiān)局已到場調(diào)查啄木鳥 曝光維修亂象
3月15日，啄木鳥家庭維修被央視“3·15”晚會曝光存在“無病亂修、小病大修、亂收費，坑騙消費者”等問題。當晚，啄木鳥家庭維修回應(yīng)稱高度重視用戶的投訴與反饋，并立即成立專項調(diào)查組徹查報道情況，徹查完成后將公布結(jié)果。重慶市場監(jiān)督管理局執(zhí)法總隊執(zhí)法人員已抵達啄木鳥家庭維修辦公地點進行調(diào)查。
據(jù)央視報道，啄木鳥家庭維修平臺在某投訴網(wǎng)站上的投訴量超過6000條。公司面試經(jīng)理表示，家電維修門檻較低，培訓幾天即可上崗。記者跟隨一位黃師傅上門更換電機，黃師傅收取了客戶659元維修費，而換下來的電機作為廢品賣了60元，成本僅91元。這一單中，黃師傅為平臺帶來了628元的收入。另一案例中，黃師傅遇到客戶忘記開洗衣機水龍頭導致無法進水的情況，他聲稱進水閥有問題并收取修理費用，實際上只需打開水龍頭即可解決問題。報道指出，在這種分配機制下，維修師傅如果不隱瞞實際情況并漫天要價，就很難賺到錢，甚至可能因業(yè)績差而失去工作。
公開資料顯示，啄木鳥家庭維修平臺由重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運營，該公司成立于2014年，注冊地位于重慶市渝北區(qū)，法定代表人為王國偉，注冊資本約2408萬元。
(責任編輯：張佳鑫 0764)
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