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12306回應(yīng)女子拒換鋪被寶媽言語(yǔ)攻擊 換鋪?zhàn)栽冈瓌t引熱議

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2025-03-20 20:03:20  光明網(wǎng)

近日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，在河北衡水乘坐動(dòng)車(chē)時(shí)遇到一名帶孩子的寶媽想換床鋪。因自己有腰傷且正在工作不方便，這名網(wǎng)友三次拒絕了對(duì)方的請(qǐng)求，隨后遭到言語(yǔ)攻擊。該視頻引發(fā)廣泛討論。

鐵路12306工作人員表示，目前尚未接到相關(guān)投訴，但若當(dāng)事人反映情況，將進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。工作人員強(qiáng)調(diào)，換鋪?zhàn)裱栽冈瓌t，乘客有權(quán)拒絕換鋪。如因拒絕換鋪而遭受言語(yǔ)威脅，可及時(shí)向列車(chē)工作人員或乘警求助。

視頻發(fā)布者李女士回應(yīng)說(shuō)，她當(dāng)時(shí)帶著腰傷，并在工作中，已經(jīng)禮貌地解釋了多次，但對(duì)方仍然不依不饒。李女士提到，對(duì)方甚至教孩子不要跟她這種討厭的人打交道，并持續(xù)說(shuō)了近一個(gè)小時(shí)，直到其他乘客介入才停止。

有網(wǎng)友留言表示：“換座是情分，不換座是本分”“直接喊乘警來(lái)”“道德綁架的太多了”。

(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)
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