李嘉誠“現(xiàn)金牛”萎靡:屈臣氏中國銷售疲軟,利潤連降6年 BUG 自營產(chǎn)品頻陷爭議!屈臣氏曾是李嘉誠商業(yè)帝國的重要組成部分,巔峰時期每天為李嘉誠帶來超過4億的收入,支持其港口、地產(chǎn)等其他業(yè)務(wù)。然而,近年來屈臣氏在中國市場遭遇困境,自2019年起,該品牌在中國的保健及美容產(chǎn)品利潤已連續(xù)6年下滑。2024年,銷售額同比下降18%,EBITDA驟降55%。
近期,演員郭曉婷在微博上曝光購買的一次性內(nèi)褲疑似出現(xiàn)霉斑或污漬,網(wǎng)友指出該產(chǎn)品來自屈臣氏。實際上,屈臣氏銷售的產(chǎn)品近年來多次陷入質(zhì)量爭議,消費者投訴不斷,品牌信譽受損。面對電商平臺和新興美妝集合店的競爭,屈臣氏在中國市場的線下零售模式顯得力不從心。
屈臣氏中國隨后表示正在對相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面復(fù)查,并暫時停售該產(chǎn)品。據(jù)報道,涉事產(chǎn)品由東莞市芬樂制衣有限公司代工生產(chǎn),委托生產(chǎn)企業(yè)為廣州屈臣氏個人用品商店有限公司,該公司曾因產(chǎn)品責(zé)任糾紛被多次起訴。屈臣氏自有品牌覆蓋飲品、護(hù)膚、彩妝等多個品類,但這些產(chǎn)品多通過代工廠生產(chǎn),成本較低,毛利率高。黑貓投訴平臺上也有多起針對屈臣氏自有品牌產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴。
根據(jù)長和2024年業(yè)績報告,屈臣氏集團(tuán)在中國市場的保健及美容產(chǎn)品收益總額為135.08億港元,同比下降18%,EBITDA降至4.67億港元,同比下降55%。店鋪數(shù)量和同店銷售額也在減少。行業(yè)人士認(rèn)為,電商沖擊是主要原因,屈臣氏的價格和購物體驗不如線上渠道,且導(dǎo)購的推銷方式讓消費者感到不適。此外,美妝集合店如調(diào)色師The Colorist、WOW COLOR等新玩家的崛起也分流了屈臣氏的顧客。
屈臣氏曾嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型,推出App和小程序,但效果不佳。屈臣氏的歷史可以追溯到1828年的廣州“廣東大藥房”,1981年被和記黃埔收購后成為李嘉誠商業(yè)帝國的一部分。2013年底,屈臣氏計劃在香港和倫敦兩地上市,但隨后李嘉誠將24.95%的股權(quán)出售給新加坡主權(quán)基金淡馬錫,導(dǎo)致上市計劃擱置。目前,淡馬錫再次提及IPO計劃,但中國市場業(yè)績下滑可能會影響屈臣氏的整體估值。