李嘉誠“現(xiàn)金?！蔽遥呵际现袊N售疲軟，利潤連降6年 品牌信譽受損
李嘉誠“現(xiàn)金?！蔽遥呵际现袊N售疲軟，利潤連降6年 品牌信譽受損！屈臣氏曾是李嘉誠商業(yè)帝國的“現(xiàn)金牛”，最賺錢時每天為李嘉誠進賬超4億，為其港口、地產(chǎn)等其他商業(yè)板塊提供了重要的資金支持。然而，近年來屈臣氏在中國市場遭遇困境，自2019年起，其保健及美容產(chǎn)品的利潤已連續(xù)6年下滑。2024年，銷售額同比下降18%，EBITDA驟降55%。
近日，演員郭曉婷發(fā)文稱自己購買的一次性內(nèi)褲上疑似出現(xiàn)霉斑或污漬異物，隨后有網(wǎng)友指出該產(chǎn)品系屈臣氏旗下產(chǎn)品。實際上，屈臣氏銷售的產(chǎn)品近些年屢次陷入質(zhì)量爭議，消費者投訴不斷，品牌信譽受到嚴重沖擊。面對電商平臺的激烈競爭和新興美妝集合店的崛起，屈臣氏在中國市場的線下零售模式顯得力不從心。
屈臣氏中國在3月16日發(fā)文表示，正在對有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行全面復(fù)查和追溯，并暫時停售該產(chǎn)品。涉事產(chǎn)品由東莞市芬樂制衣有限公司代工生產(chǎn)，委托生產(chǎn)企業(yè)為廣州屈臣氏個人用品商店有限公司。該公司曾多次因產(chǎn)品責(zé)任糾紛被起訴。屈臣氏自有品牌覆蓋飲品、護膚、彩妝、個護等多個品類，包括卓沿、睿致肌、Collagen等品牌。一位美妝行業(yè)人士表示，屈臣氏自有品牌產(chǎn)品多通過代工廠完成生產(chǎn)，毛利率高但成本可能很低。
黑貓投訴平臺上不乏針對屈臣氏自有品牌產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴。此外，屈臣氏也曾因擅自配制化妝品、虛假宣傳產(chǎn)品等問題被市場監(jiān)督管理部門多次點名和處罰。最近一次是在去年11月，上海市市場監(jiān)督管理局抽查發(fā)現(xiàn)，屈臣氏銷售的“TOUCHBeauty”品牌電動潔面儀和眼部美容儀因標志和說明項目不合格被點名。
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