曾因虛假宣傳深陷質(zhì)疑的三只羊公司完成整改,具備恢復(fù)經(jīng)營(yíng)條件。3月23日,安徽省合肥市聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布通報(bào)稱,2024年10月11日,三只羊公司足額繳納了罰沒款6894.95萬元。
對(duì)于“香港美誠(chéng)月餅”和“澳洲谷飼牛肉卷”等涉案產(chǎn)品,三只羊公司已累計(jì)賠付2777.85萬元,并繼續(xù)按照應(yīng)賠盡賠原則,執(zhí)行退一賠三標(biāo)準(zhǔn),做好退賠工作。針對(duì)公司在選品品控、宣傳推介、售后服務(wù)、內(nèi)部管理等方面存在的問題,合肥市聯(lián)合調(diào)查組指導(dǎo)其制定了89項(xiàng)具體整改措施。經(jīng)綜合評(píng)估,認(rèn)為三只羊公司整改符合要求,具備恢復(fù)經(jīng)營(yíng)條件。
查詢發(fā)現(xiàn),三只羊公司旗下核心賬號(hào)“瘋狂小楊哥”尚未恢復(fù)直播,最新直播動(dòng)態(tài)停留在去年9月7日。不過,三只羊旗下多個(gè)賬號(hào)已經(jīng)恢復(fù)直播,其中兩位主播“超哥數(shù)碼”與“小雨女裝”在停播一個(gè)半月后相繼恢復(fù)直播,兩人均隱去了“MCN三只羊”的標(biāo)識(shí)。此前1月12日,三只羊旗下賬號(hào)“小楊臻選”的視頻號(hào)恢復(fù)直播帶貨,進(jìn)行年貨節(jié)專場(chǎng)直播,開播3小時(shí)有3萬人次觀看。三只羊公司的抖音官方賬號(hào)“三只羊網(wǎng)絡(luò)”也在去年11月份重新發(fā)布新的視頻作品。
當(dāng)天,三只羊發(fā)布道歉聲明,承認(rèn)在直播帶貨“香港美誠(chéng)”牌月餅和“鮮多?!迸瓢闹薰蕊暸H饩碇写嬖诘南嚓P(guān)問題,給消費(fèi)者帶來了損失和傷害。自合肥市聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布情況通報(bào)后,三只羊立即成立以董事會(huì)成員為總負(fù)責(zé)的整改工作組,包括招商、選品、品控、核價(jià)、督查、售后服務(wù)、退賠等7個(gè)專項(xiàng)小組,全方位進(jìn)行排查、整改。2024年10月11日,公司按照行政處罰決定書足額繳納罰款6894.95萬元。對(duì)于“香港美誠(chéng)”牌月餅和“鮮多?!迸瓢闹薰蕊暸H饩懋a(chǎn)品,目前已累計(jì)賠付2777.85萬元,今后將繼續(xù)按照應(yīng)賠盡賠原則,執(zhí)行退一賠三標(biāo)準(zhǔn),做好退賠工作。
三只羊承諾,未來將嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量,新篩選、簽定3家第三方專業(yè)品控機(jī)構(gòu),分品類編制食品、化妝品等7類品控作業(yè)指導(dǎo)書,按規(guī)范嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。嚴(yán)格甄選品牌合作,進(jìn)一步提升自營(yíng)品占比,提高準(zhǔn)入門檻,合作品牌壓減80%。此外,將開設(shè)專門售后服務(wù)賬號(hào)“三只羊網(wǎng)絡(luò)售后”,對(duì)經(jīng)認(rèn)定的問題產(chǎn)品,承諾先行墊付退賠款,提高消費(fèi)者售后服務(wù)體驗(yàn)。
2024年9月17日,“三只羊”網(wǎng)紅主播直播帶貨“香港美誠(chéng)月餅”,因涉嫌“誤導(dǎo)消費(fèi)者”,被合肥高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局立案調(diào)查。針對(duì)三只羊公司直播帶貨相關(guān)產(chǎn)品時(shí)存在的虛假商業(yè)宣傳等問題,合肥市此前成立聯(lián)合調(diào)查組,并于2024年9月26日發(fā)布通報(bào):依據(jù)《行政處罰法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)規(guī)定,擬決定對(duì)三只羊公司沒收違法所得、罰款共計(jì)6894.91萬元。當(dāng)時(shí),合肥調(diào)查組通報(bào)稱,針對(duì)三只羊公司直播帶貨中存在的相關(guān)問題,責(zé)令暫停經(jīng)營(yíng)限期整改,承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。對(duì)在工作過程中失察失職的單位和相關(guān)人員,紀(jì)檢監(jiān)察部門將立案調(diào)查,依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
當(dāng)天,抖音發(fā)布公告,為倡導(dǎo)風(fēng)清氣正的社區(qū)氛圍,保障消費(fèi)者合法權(quán)益和良好的購(gòu)物體驗(yàn),根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及《抖音電商創(chuàng)作者管理總則》,平臺(tái)對(duì)“三只羊”進(jìn)行了處罰。自9月21日起,平臺(tái)已對(duì)“三只羊”旗下賬號(hào)進(jìn)行停播處理,后續(xù)將進(jìn)一步敦促其積極整改,妥善解決相關(guān)消費(fèi)者的售后賠付事宜。