男子稱通過順風(fēng)車運(yùn)送馬犬司機(jī)加價(jià)后失聯(lián)引發(fā)爭議

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2025-04-02 11:16:43 百家號(hào)

男子稱通過順風(fēng)車運(yùn)送馬犬司機(jī)加價(jià)后失聯(lián)引發(fā)爭議。3月31日，河南尉氏縣馬犬養(yǎng)殖場的老板韓先生反映，他在2024年11月16日通過哈啰順風(fēng)車將三只價(jià)值共計(jì)1600元的馬犬小狗從河南開封送往山西晉中。平臺(tái)訂單顯示費(fèi)用為148元。然而，在車輛行進(jìn)途中，司機(jī)打電話要求加價(jià)，并且費(fèi)用不能通過平臺(tái)支付，需私下支付。韓先生拒絕后，司機(jī)將三只馬犬帶走，至今未歸還，目前該順風(fēng)車司機(jī)始終無法聯(lián)系。

根據(jù)韓先生提供的訂單截圖，這筆順風(fēng)車訂單支付時(shí)間為11月16日上午9點(diǎn)，總支付費(fèi)用為145.8元。韓先生回憶，在看到司機(jī)接單后，他特地說明是運(yùn)送三只小馬犬，司機(jī)同意拉走。但在途中，司機(jī)因狗吐在車上要求加錢。韓先生表示可以適當(dāng)加一點(diǎn)，但必須通過哈啰順風(fēng)車平臺(tái)支付，司機(jī)不同意并要求私下支付。司機(jī)告訴韓先生如果不支付加價(jià)費(fèi)用就會(huì)把狗拉走。隨后，韓先生向哈啰順風(fēng)車平臺(tái)投訴，司機(jī)賬號(hào)被封。

雙方通話錄音顯示，司機(jī)質(zhì)問韓先生為何其賬號(hào)被封，韓先生回應(yīng)稱應(yīng)去問平臺(tái)，并詢問狗的情況。司機(jī)則讓韓先生找平臺(tái)要狗，隨即掛斷電話。之后，韓先生再也無法聯(lián)系到司機(jī)，他表示由于客戶沒有收到貨，自己因此損失了一千多元。

在隨后的半個(gè)多月里，韓先生和哈啰順風(fēng)車平臺(tái)多次協(xié)商，但平臺(tái)方堅(jiān)持沒有賠付義務(wù)，理由是順風(fēng)車不送貨，不能進(jìn)行寵物托運(yùn)，發(fā)生糾紛后“保人不保物”。最終，哈啰順風(fēng)車工作人員建議韓先生直接報(bào)警。韓先生曾報(bào)警，但被告知這屬于民事糾紛。

哈啰順風(fēng)車APP中的順風(fēng)車合乘公約明確禁止“物品托運(yùn)”“單獨(dú)運(yùn)送寵物”等行為。4月1日，記者嘗試聯(lián)系涉事司機(jī)，但電話均被掛斷，無法打通。

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